Có ba cách để khôi phục mật khẩu Đĩa Yandex của bạn: sử dụng điện thoại, qua e-mail hoặc bằng cách trả lời chính xác câu hỏi bảo mật. Nhưng trước tiên, bạn cần kiểm tra xem mọi thứ có đúng với cookie hay không.
Kiểm tra cookie
Trước khi khôi phục mật khẩu cho tài khoản Yandex Drive, bạn nên đảm bảo rằng mật khẩu đã được nhập không chính xác. Theo quy luật, nếu bạn nhập tên người dùng hoặc mật khẩu của mình không chính xác, thông báo sau sẽ xuất hiện “Cặp mật khẩu đăng nhập không hợp lệ. Đăng nhập thất bại. Có lẽ tên người dùng đã được nhập sai chứ không phải mật khẩu. Để thực hiện việc này, bạn cần kiểm tra xem bố cục bàn phím mong muốn có xứng đáng hay không, phím Caps Lock có được bật hay không và liệu bạn có đang nhập đúng tên cho thông tin đăng nhập (hoặc email) của mình hay không. Khi nhập mật khẩu cũng phải kiểm tra.
Ngoài ra, lý do ủy quyền không thành công có thể do cấu hình cookie trong trình duyệt không chính xác. Cookie là các tệp văn bản nơi trình duyệt ghi lại tất cả dữ liệu nhận được từ máy chủ. Khi điều hướng đến các trang web khác nhau, máy chủ có thể đọc thông tin có trong cookie. Do thực tế là thông tin được lưu trữ không chính xác trong cookie nên các vấn đề có thể phát sinh với việc ủy quyền trên Yandex Disk. Do đó, bạn cần xóa các tệp này.
Có rất nhiều trình duyệt phổ biến, nhưng hãy lấy Google Chrome làm ví dụ. Vì vậy, để xóa cookie trong trình duyệt này, bạn cần nhấp vào nút ở góc trên bên phải của trình duyệt (biểu tượng có ba sọc ngang). Trong menu xuất hiện, chọn "Xóa dữ liệu trên các trang đã xem". Trong cửa sổ mới "Xóa lịch sử", bạn phải chọn từ danh sách khoảng thời gian mà bạn muốn xóa dữ liệu - ví dụ: "Mọi lúc". Sau đó, bạn cần chọn hộp "Xóa cookie và dữ liệu khác …" và đảm bảo rằng phần còn lại của các hộp kiểm không được chọn. Sau khi nhấp vào nút "Xóa lịch sử", các cookie sẽ bị xóa và bạn có thể thử đăng nhập lại vào Yandex Disk.
Khôi phục mật khẩu
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản Yandex của mình, bạn có thể bắt đầu khôi phục mật khẩu của mình. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập một trang đặc biệt để khôi phục mật khẩu. Sau đó, bạn sẽ cần nhập tên người dùng hoặc e-mail của mình, nhập chính xác các ký tự từ hình ảnh và nhấp vào "Tiếp theo". Phương pháp khôi phục mật khẩu phụ thuộc vào thông tin nào về bạn được cung cấp trong quá trình đăng ký và trên trang "Dữ liệu cá nhân".
Nếu một câu hỏi bảo mật đã được đặt, thì sau khi có câu trả lời chính xác, một email sẽ được gửi kèm theo một liên kết để bạn có thể đặt mật khẩu mới. Nếu một địa chỉ bổ sung được chỉ định, thì thư khôi phục mật khẩu sẽ được gửi đến e-mail này. Nếu trong quá trình đăng ký, một số điện thoại di động đã được chỉ định và xác nhận, thì một tin nhắn SMS với mật khẩu mới sẽ được gửi đến số đó.
