Vì mạng xã hội ngụ ý giao tiếp giữa những người được liệt kê là bạn bè của nhau, nên quá trình quảng bá doanh nghiệp ở đây gần như không thể tự động hóa. Quảng cáo trên mạng xã hội không nhất thiết phải được thực hiện bởi một người PR có kinh nghiệm hoặc chuyên gia SMM. Một trang Instagram hoặc một nhóm VKontakte thậm chí có thể được duy trì bởi chính người lãnh đạo hoặc trợ lý của anh ta. Để bắt đầu, chỉ cần một người biết cách giao tiếp, viết tin nhắn, có trình độ viết lách cao, hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp và sẵn sàng học hỏi.
Các bước cơ bản để bắt đầu quảng cáo trên mạng xã hội
Giai đoạn đầu. Nghiên cứu các nhóm đối thủ cạnh tranh được truy cập nhiều nhất, ghi nhớ phong cách giao tiếp, phong cách quản lý trang, phân phối nội dung của họ và những bài đăng nhận được nhiều phản hồi nhất. Chọn một mạng xã hội phù hợp với bạn: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki hoặc những mạng khác. Đối tượng của mỗi người trong số họ có phần khác nhau và điều này sẽ phải được tính đến, đặc biệt nếu nhóm mạng xã hội của bạn trở thành cách duy nhất để quảng bá bạn và doanh nghiệp của bạn trên Internet.
Phổ biến nhất trong giới trẻ là mạng xã hội VKontakte của Nga. Trên trang web này, có thể tạo cả nhóm có thương hiệu và trang công ty. Và xuất bản trong nguồn cấp dữ liệu một lượng lớn nội dung với nhiều định dạng khác nhau: từ các bài đăng ngắn và ảnh đến video và biểu ngữ quảng cáo.
Odnoklassniki là mạng xã hội truyền thống và được yêu thích nhất ở Nga. Đối tượng OK rất phù hợp với công việc kinh doanh của phụ nữ. Những người dùng đã đăng ký ở đây rất trung thành với mọi bài viết thú vị. Và ngay cả khi bản chất là bán quảng cáo, nhưng chứa lời khuyên hữu ích và dễ áp dụng - nhóm của bạn có thể có được người đăng ký thường xuyên và bạn có thể có được khách hàng.
Facebook - sự quan tâm đến nó là rất lớn đối với hầu hết các đối tượng người lớn đã thành lập (các nhà quản lý và giám đốc, chủ yếu là nam giới), cũng như những người trẻ sống ở các quốc gia khác.
Instagram được liên kết riêng với nhiếp ảnh. Tuy nhiên, mạng xã hội này cũng cho phép bạn chia sẻ với người đăng ký những biểu ngữ đầy màu sắc, ảnh ghép tươi sáng, video ngắn và hình ảnh vui nhộn (bao gồm truyện tranh, phim hoạt hình, đồ họa thông tin, v.v.).
Giai đoạn hai. Đăng ký. Tạo một trang hoặc cộng đồng trên mạng xã hội đã chọn. Hầu hết các mạng xã hội đều cung cấp cơ hội sử dụng các yếu tố có thương hiệu trong thiết kế. Điều quan trọng là phải suy nghĩ về thiết kế và trình bày ở giai đoạn sáng tạo.
Giai đoạn ba. Đổ đầy. Bạn nên thường xuyên cập nhật thông tin trên trang mạng xã hội của mình để duy trì sự quan tâm cao.
Để duy trì hoạt động trên trang kinh doanh trên mạng xã hội, bạn nên:
- hàng ngày (cứ 3-4 tiếng cập nhật tin tức về công ty hoặc sản phẩm mới, chủ đề hữu ích);
- điền vào các phần ảnh và video (và liên tục cập nhật chúng);
- tạo các cuộc thảo luận mới và hỗ trợ những cuộc thảo luận cũ;
- tổ chức các cuộc thi và trao giải thưởng;
- trả lời câu hỏi, kiểm duyệt và loại bỏ thư rác khỏi các chủ đề thảo luận trên mạng xã hội.
Tôi muốn đặc biệt lưu ý đến điểm cuối cùng. Nhiệm vụ của nhân viên giám sát tài khoản doanh nghiệp của bạn trên mạng xã hội cũng nên bao gồm việc kiểm duyệt và theo dõi các câu hỏi, chuẩn bị các câu trả lời chi tiết công khai cho họ, cũng như chống spam.
Cách quảng bá trang trên mạng xã hội và thu hút người đăng ký
Việc quảng bá các trang trên mạng xã hội, nếu là những phương thức hợp pháp, có thể tóm gọn lại bằng hai cách chính: quảng cáo chính thức mạng xã hội này và thu hút độc giả. Có thể quan sát thấy sự gia tăng tự nhiên về người đăng ký và độc giả của nhóm do thực tế là những người trước đây không quen thuộc với thương hiệu của bạn đang thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm độc đáo hoặc dịch vụ của bạn, nội dung nhóm của bạn. Người dùng rất vui khi trao đổi thông tin trên trang của bạn, tham gia các cộng đồng, đặt "like" (thích).
Bạn chỉ cần bắt đầu điều hành nhóm VKontakte, Odnoklassniki hoặc trang Instagram của mình như một cộng đồng giải trí (và điều này sẽ hữu ích hơn ở giai đoạn 0 để thu hút người đăng ký miễn phí hơn là đăng tin nhắn quảng cáo hàng loạt trong một nhóm gần như trống rỗng).
Chỉ cần viết các mẹo theo chủ đề, thêm các câu chuyện thú vị, hình ảnh tươi sáng, liên kết hữu ích và video đầy màu sắc. Và sau một thời gian, hãy dần dần đăng những thông điệp quảng cáo về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi. Bằng cách xen kẽ thứ nhất với thứ hai, bạn sẽ khiến những người theo dõi quan tâm và thiết lập tâm trạng phù hợp trong nhóm của bạn.
Một nhóm hoặc trang của một thương hiệu / công ty trên mạng xã hội với vài nghìn người đăng ký đã là một dự án trạng thái. Nó là một công cụ quảng cáo và thậm chí là một nền tảng bán hàng. Hãy nhớ rằng, các ấn phẩm của bạn có sẵn ngay lập tức ở mọi nơi trên thế giới. Vì vậy, mỗi từ trên trang của bạn trên mạng xã hội phải được cân bằng và xác minh.
