Mọi người đều có thể quên mật khẩu cho e-mail của họ. Tuy nhiên, có thể khôi phục lại nó. Tất cả phụ thuộc vào việc bạn đã nhập đầy đủ và chính xác thông tin về bản thân khi đăng ký hộp thư. Quá trình này có thể mất từ vài phút đến vài ngày.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn có trình duyệt Mozilla Firefox, đây là cách dễ thực hiện nhất. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu "Công cụ", sau đó chuyển đến "Cài đặt", "Bảo vệ" và "Mật khẩu đã lưu". Trong cửa sổ tiếp theo, tất cả các mật khẩu sẽ được hiển thị và bạn có thể tìm thấy mật khẩu mình cần. Nhưng đây chỉ là khi mật khẩu được lưu bởi trình duyệt.
Bước 2
Trong trường hợp của trình duyệt Safari và Internet Explorer, bạn cần truy cập máy chủ thư, sau đó nhập thông tin đăng nhập từ e-mail của bạn vào trường bắt buộc. Nhấp vào bên dưới biểu mẫu để nhập dữ liệu hoặc ở bên phải biểu mẫu vào nút "Quên", "Quên mật khẩu" hoặc "Không có quyền truy cập vào tài khoản", sau đó vào "Tiếp theo".
Bước 3
Nếu bạn đã nhập câu hỏi bí mật trong khi đăng ký, khi được hệ thống nhắc, hãy nhập câu trả lời cho câu hỏi đó vào trường thích hợp, sau đó nhấp vào nút "Tiếp theo".
Bước 4
Nếu câu trả lời của bạn là đúng, bạn sẽ ngay lập tức được nhắc thay đổi mật khẩu của mình. Nếu câu trả lời cho câu hỏi bí mật mà bạn đã trả lời sai, hãy nhập một số thông tin bổ sung, chẳng hạn như: số điện thoại di động được chỉ định trong quá trình đăng ký, hộp thư điện tử khác đã đăng ký cho bạn, hoặc các thông tin khác.
Bước 5
Nếu bạn không chỉ định thông tin đó hoặc đã mất liên quan (ví dụ: đã thay đổi số điện thoại di động), hãy viết thư cho dịch vụ hỗ trợ của trang web với yêu cầu khôi phục mật khẩu. Đối với điều này, hãy điền vào mẫu đơn đăng ký đã thiết lập.
Bước 6
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nhóm hỗ trợ sẽ không trả lời bạn ngay lập tức. Bạn sẽ phải đợi khoảng 3-5 ngày làm việc. Nếu bạn nhận được từ chối khôi phục quyền truy cập đã mất vào tài khoản của mình (ví dụ: trong trường hợp thiếu thông tin), bạn có thể thử viết lại một lá thư, nhập càng nhiều càng tốt bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến hoạt động trên email của bạn hộp thư đến. Ví dụ, đây có thể là ngày gửi thư, ngày đăng ký địa chỉ email gần đúng của bạn, địa chỉ liên hệ được lưu trong sổ địa chỉ, v.v.
Bước 7
Nếu dữ liệu bạn chỉ định trong quá trình đăng ký tương ứng với dữ liệu hộ chiếu, bạn có thể đính kèm vào thư bạn gửi bản quét các trang tương ứng của hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các tài liệu khác chứng minh danh tính của bạn.
