Aliexpress hoàn lại tiền sau khi hủy đơn đặt hàng cho cùng một thẻ hoặc ví mà từ đó thanh toán đã được thực hiện. Điều khoản chuyển nhượng mất không quá 10 ngày trong khuôn khổ của nền tảng. Cần thêm vài ngày nữa để tích lũy tiền trong công cụ tài chính đã chọn.
Tất cả các điều kiện được tạo ra trên Aliexpress để bảo vệ người tiêu dùng khỏi những người bán hàng vô đạo đức. Nếu người mua nhận được một mặt hàng bị lỗi hoặc gói hàng chưa được vận chuyển, anh ta có thể tin tưởng vào việc hoàn trả đầy đủ chi phí của mình. Trong trường hợp này, một tranh chấp mở ra, được xem xét bởi ban quản trị trang web.
Khi nào bạn có thể hủy đơn hàng mà không gặp nhiều khó khăn?
Nếu người bán Aliexpress đã gửi gói hàng, nhưng bạn đổi ý muốn nhận gói hàng đó, bạn cần phải kháng cáo với bên bán hàng. Khả năng thương vụ bị hủy bỏ là rất thấp. Khi hai bên thỏa thuận, việc giao hàng sẽ bị hủy và hoàn lại tiền.
Bạn có thể từ chối đơn hàng sau khi thanh toán trong một số trường hợp:
- Đơn đặt hàng chưa được gửi. Bạn có thể lấy thông tin này trong phần "Đơn đặt hàng của tôi".
- Đã hết thời gian giao hàng mà hàng vẫn chưa về. Trong tình huống như vậy, một tranh chấp mở ra về việc vi phạm thời gian giao hàng. Nếu bưu kiện đến sau khi hết hạn điều khoản, người mua có quyền không thanh toán tiền mua hàng, vì các điều khoản của hợp đồng đã bị vi phạm.
- Hàng hóa đến nơi không đủ chất lượng. Sản phẩm nhận được có thể không đúng với mô tả, kích thước, chứa ít mặt hàng hơn so với trong quảng cáo. Trong trường hợp này, bạn có thể khiếu nại với chính quyền, cơ quan sẽ quyết định có lợi cho bạn.
Làm thế nào để trả lại tiền trong trường hợp hủy bỏ?
Khoản thanh toán được trả lại nơi thanh toán đã được thực hiện. Có một số điều cần lưu ý khi chọn phương thức thanh toán. Ví dụ: khi sử dụng WebMoney, tiền được trả lại vào tài khoản đô la được liên kết với ví.
Khi thanh toán từ điện thoại di động qua Qiwi, tiền sẽ không được ghi có vào điện thoại. Khi thanh toán, hệ thống sẽ tự động tạo một ví riêng cho người dùng. Nó vẫn chỉ để đi đến trang tương ứng, chọn "Quên mật khẩu". Bạn sẽ nhận được một tin nhắn có mã mà bạn cần nhập vào trường thích hợp.
Không có khó khăn gì khi sử dụng thẻ ngân hàng. Nó liên kết với tài khoản. Do đó, ngay cả khi bạn đổi thẻ, tiền sẽ được chuyển sang thẻ mới. Nếu hóa ra bị chặn hoặc bị hủy, bạn nên liên hệ với ngân hàng để nhận số tiền.
Các chuyên gia khuyên bạn nên đảm bảo kiểm tra cài đặt Alipay của bạn. Tiền có thể được trả lại vào ví cụ thể này, nếu bạn chưa hủy hoàn trả tự động cho hệ thống này. Không thể rút tiền từ Alipay thêm nữa. Nhưng bạn có thể sử dụng chúng để dàn xếp thêm với người bán.
Khi quyết định trả lại tiền có lợi cho người mua, đơn đặt hàng sẽ được đóng lại, tiền sẽ được trả lại trong vòng 10 ngày. Điều này thường xảy ra trong một khung thời gian ngắn hơn. thêm tối đa 5 ngày vào thời gian quy định để chuyển khoản được thực hiện qua hệ thống thanh toán.
