Hầu hết mọi người dùng máy tính đều gặp phải vấn đề này hay vấn đề khác với kết nối Internet. Không ai được an toàn trước các lỗi kết nối ngẫu nhiên hoặc sự cố thiết bị mạng. Phải làm gì nếu Internet bị treo định kỳ?
Hãy nhớ rằng kết nối Internet phụ thuộc vào nhiều lý do: hoạt động chính xác của máy tính và thiết bị mạng của bạn; cài đặt mạng và chương trình chính xác; chất lượng công việc của nhà cung cấp của bạn; không có lỗi trên đường trục Internet. Bước đầu tiên là đảm bảo thiết bị mạng của bạn đang ở trạng thái nào, có được kết nối với nguồn điện hay không, thông tin có được trao đổi hay không. Đối với điều này, trên hầu hết các thiết bị đều có đèn báo ánh sáng với các chữ ký tương ứng. Có thể tìm thấy mô tả chi tiết và dễ tiếp cận về các chỉ số trong hướng dẫn dành cho thiết bị của bạn. Cần đặc biệt chú ý đến mạng không dây. Nếu Internet hoạt động qua Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bạn ở trong vùng phủ sóng của nó. Biểu tượng của kết nối tương ứng có thể thông báo cho bạn về chất lượng của trạng thái không dây Một số ứng dụng có thể sử dụng hầu hết các tài nguyên của kênh Internet của bạn (ví dụ: cập nhật chương trình qua mạng hoặc tải xuống một tệp lớn). Trong trường hợp này, các vấn đề thường phát sinh khi làm việc song song với các ứng dụng khác trên mạng. Đảm bảo rằng tất cả băng thông không được phân phối giữa các ứng dụng nền mà bạn không quan tâm. Thông thường, lỗi có thể liên quan đến cấu hình không chính xác của bất kỳ thông số nào của kết nối mạng, trình duyệt hoặc chương trình bạn quan tâm. Đặc biệt cần chú ý đến tường lửa và chương trình chống vi-rút, có thể có quyền ưu tiên tạm dừng truy cập Internet, nếu làm việc với một trang web hoặc chương trình mạng khiến bạn bất tiện, có thể lỗi nằm trực tiếp ở máy chủ của ứng dụng này. Nó có thể chỉ đơn giản là không thể đối phó với việc truy cập đồng thời vào nó bởi một số lượng quá lớn khách hàng hoặc có một số loại vấn đề kỹ thuật tạm thời. Nếu các sự cố trên không phải là lý do khiến Internet hoạt động không chính xác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp của bạn. Có thể lỗi là do hoạt động của công ty này hoặc đường trục Internet mà nó sử dụng. Trong trường hợp này, các chuyên gia sẽ tư vấn cho bạn giải pháp cho vấn đề.
