Gần đây, công việc trên Internet ngày càng trở nên cần thiết đối với nhiều người dùng. Và nếu máy tính không kết nối được mạng thì cũng có lý do của những lo lắng không đáng có. Đừng khó chịu! Chẩn đoán lỗi hệ thống không khó và bạn có thể tự làm.
Hướng dẫn
Bước 1
Kiểm tra kết nối. Nếu bạn thường xuyên sử dụng Internet, cáp kết nối thiết bị với máy tính có thể bị hỏng. Bước đầu tiên là kiểm tra tất cả các kết nối cáp giữa máy tính, modem và đường dây điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem dây điện thoại có được cắm vào giắc cắm điện thoại hay không. Kiểm tra xem có tiếng bíp dài trên điện thoại không. Tiếp theo, kiểm tra xem cáp điện thoại đã được lắp đúng vào modem chưa. Nó phải được cài đặt trong trình kết nối "Dòng". Nếu bạn có modem bên ngoài, hãy kiểm tra cáp nguồn của modem. Đảm bảo rằng nó đã được cắm vào: đèn Nguồn màu xanh lục trên modem sẽ sáng. Ngoài ra, khi sử dụng modem ngoài, bạn cần kiểm tra việc lắp đặt đúng cáp dữ liệu kết nối modem và máy tính. Nó phải được cài đặt trong đầu nối COM1 hoặc COM2 của máy tính.
Bạn cũng cần kiểm tra xem dây cáp có bị hư hỏng không.
Bước 2
Kiểm tra cài đặt modem. Cài đặt modem có thể được kiểm tra bằng cách sử dụng Tùy chọn Điện thoại và Modem. Trước khi thay đổi cài đặt, hãy ghi lại các cài đặt cũ để bạn có thể hoàn nguyên chúng.
Nhấp vào Bắt đầu và sau đó nhấp vào Bảng điều khiển. Chọn biểu tượng Điện thoại và Tùy chọn Modem. Một cửa sổ có tab Lựa chọn số sẽ mở ra. Nhấp vào Thay đổi. Kiểm tra mã vùng và kiểu quay số - thường sử dụng xung. Bấm OK để áp dụng cài đặt. Chuyển đến tab Modems, chọn modem của bạn và nhấp vào nút Thuộc tính. Sau đó, chuyển đến tab Chẩn đoán và nhấp vào nút Yêu cầu modem. Sau đó, modem sẽ được thăm dò để xác định xem nó có được cài đặt đúng hay không. Nếu một vấn đề được tìm thấy, một hộp thoại sẽ xuất hiện với thông tin về lỗi.
Bước 3
Đang cài đặt lại phần mềm. Đôi khi phần mềm bị hỏng, nó có thể cản trở kết nối Internet của máy tính. Nếu bạn nhận thấy sự cố, hãy cài đặt lại phần mềm. Trước khi cài đặt, hãy đọc hướng dẫn dành cho thiết bị của bạn và cài đặt của nhà cung cấp Internet. Nếu không có hướng dẫn, hãy liên hệ với nhà cung cấp qua điện thoại và nhận hướng dẫn từ họ. Hãy nhớ lưu chúng để tham khảo trong tương lai.
Bước 4
Bạn có thể sử dụng Trung tâm trợ giúp và hỗ trợ của Windows để khắc phục sự cố kết nối Internet. Nhấp vào Bắt đầu - Trợ giúp và Hỗ trợ. Làm theo quy trình chẩn đoán từng bước để giải quyết vấn đề.
Bước 5
Các vấn đề với Internet có thể phát sinh nếu tài khoản của bạn hết tiền, bạn nhập tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc do lỗi của nhà cung cấp. Nếu mọi thứ đều theo thứ tự như vậy, thì hãy thử đóng tất cả các chương trình và ứng dụng đang chạy, đồng thời tắt máy tính và modem của bạn. Chờ khoảng 30 giây, sau đó bật máy tính. Hãy thử kết nối lại với Internet.
