Có lẽ bạn đã gặp phải một vấn đề như vậy - bạn cần đọc tin tức quan trọng, gửi thư gấp hoặc truy cập trang của bạn trên mạng xã hội, nhưng đột nhiên bạn thấy rằng Internet không hoạt động. Nếu bạn không phải là một quản trị viên web chuyên nghiệp mà là một người dùng bình thường, giải pháp cho vấn đề không phải lúc nào cũng rõ ràng. Tuy nhiên, đừng vội yêu cầu sự giúp đỡ, vì bạn có thể tự mình giải quyết hầu hết các vấn đề với Internet.
Đảm bảo rằng cáp được kết nối
Thông thường, một vấn đề với mạng phát sinh do một người nào đó trong gia đình vấp phải dây cáp. Kiểm tra cẩn thận ổ cắm kết nối cáp. Ngay cả khi bạn đã chắc chắn rằng nó đang ở trong ổ cắm, hãy kéo nó ra và kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng cơ học nào đối với cáp và cắm chính nó hay không. Sự cố với kết nối Internet cũng có thể do bụi bám vào ổ cắm. Để khắc phục điều này, hãy chải hoặc thổi qua ổ cắm. Sau đó cắm cáp và đảm bảo rằng nó đã được đặt hoàn toàn và vừa khít với đầu nối. Sau đó, hãy thử kết nối internet.
Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu của mình chưa
Nếu mọi thứ đều theo thứ tự với cáp, nhưng bạn không thể trực tuyến, hãy mở cửa sổ kết nối mạng và kiểm tra xem thông tin đăng nhập và mật khẩu có chính xác trong các trường tương ứng hay không. Mặc dù hệ thống thường tự động ghi nhớ dữ liệu này, nhưng một số lỗi nhỏ và hỏng hóc có thể xảy ra, sau đó dữ liệu bị xóa hoặc bị bóp méo. Nhập lại tên người dùng và mật khẩu của bạn. Khi nhập, hãy đảm bảo Capslock bị tắt và chọn bố cục bàn phím chính xác.
Kiem tra tai khoan cua ban
Hãy nhớ: bạn đã trả tiền cho Internet trong tháng tiếp theo chưa? Có thể mọi vấn đề nảy sinh chỉ đơn giản là do bạn hay quên. Nếu bạn không chắc chắn rằng khoảng thời gian hiện tại đã được thanh toán, hãy kiểm tra nó trong tài khoản cá nhân của bạn. Nó nằm trên một máy chủ cục bộ, vì vậy bạn có thể đến đó ngay cả khi bạn chưa trả tiền cho Internet. Để thực hiện việc này, hãy nhập địa chỉ trang web của nhà cung cấp vào trình duyệt của bạn, truy cập tài khoản cá nhân với tên người dùng và mật khẩu của bạn và kiểm tra số dư tài khoản của bạn.
Kiểm tra máy tính của bạn để tìm vi rút
Nếu mọi thứ đều ổn với tài khoản của bạn, nhưng máy tính của bạn vẫn từ chối kết nối mạng, máy tính của bạn có thể bị nhiễm vi-rút. Nó có nhiều khả năng bị xâm nhập khi làm việc trên mạng không có phần mềm chống vi-rút. Nếu đây là trường hợp của bạn, phần mềm diệt vi-rút miễn phí là giải pháp. Ví dụ, chương trình chống vi-rút Kaspersky, Dr. Web, NOD32 và những phần mềm khác đều có phiên bản miễn phí, nhờ đó bạn có thể quét và sửa chữa máy tính của mình.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp của bạn
Gọi hỗ trợ kỹ thuật và mô tả vấn đề của bạn. Không nhất thiết phải dùng những thuật ngữ đặc biệt, chỉ cần dùng những từ đơn giản, “không máy tính” là đủ. Bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi làm rõ và có thể được yêu cầu thực hiện một số việc đơn giản, chẳng hạn như khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, việc truy cập Internet gần như sẽ được đảm bảo. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng khi lỗi xảy ra trên đường dây của bạn. Nếu Internet không hoạt động do lỗi của nhà cung cấp của bạn - ví dụ, trong thời gian làm việc kỹ thuật, chỉ có một lối thoát: đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.
