Trong thời đại Internet thịnh hành toàn cầu, nhân loại phải đối mặt với một tính năng đáng kinh ngạc. Giao tiếp ảo giữa hai người lớn vì một số lý do đặc biệt đã không còn tuân theo các quy tắc "hình thức tốt". Như họ nói, một cuộc tranh chấp ảo thường được tiến hành mà không liên quan đến giáo dục và sự khéo léo.
Trong một cuộc tranh chấp trực diện, một số phản xạ bị lãng quên từ lĩnh vực văn hóa giao tiếp dường như được kích hoạt, hoặc có thể chỉ là nỗi sợ hãi cho hạnh phúc của chính họ. Điều này dường như không áp dụng cho nhiều diễn đàn, bình luận trong blog bởi vì giao tiếp là ảo và không ai có thể đánh bạn trực diện. Mặc dù, có vẻ như đã có những trường hợp khi một tranh chấp ảo chui vào thế giới thực và chuyển sang phạm vi của luật hình sự.
Một cuộc tranh cãi ảo rất khó dừng lại. Nếu trong một cuộc tranh chấp, một tín hiệu trực diện đối với chúng ta là ngữ điệu của người đối thoại, nét mặt và cử chỉ của anh ta, thì trong một cuộc tranh chấp ảo, tất cả những điều này chỉ nằm ở hậu trường, và các cụm từ hoàn toàn trung lập thường được đối phương cảm nhận trong một cách tiêu cực. “Người đối thoại” hết lần này đến lần khác phải giải thích cụ thể ý của họ.
Nhưng, bằng cách này hay cách khác, người ta vẫn nên tuân thủ một số quy tắc tiến hành ngay cả một cuộc tranh chấp ảo, để không biến thành một "troll" thông thường. Những quy luật này đã được vạch ra, được gọi là “mồ hôi và máu” của rất nhiều nhà luận chiến trong suốt chiều dài lịch sử của nhân loại. Vì vậy, chúng đây:
1. Bước vào cuộc tranh cãi, cố gắng tìm ra chủ đề chính của cuộc tranh cãi.
2. Xác định các khái niệm cơ bản, đảm bảo rằng mỗi bên tranh chấp có cùng ý nghĩa trong khái niệm được thảo luận. Đôi khi xảy ra trường hợp mọi người tranh luận về cùng một điều, nhưng họ gọi nó theo cách khác, hoặc họ đặt những ý nghĩa hoàn toàn khác nhau trong cùng một thuật ngữ.
3. Vạch ra vòng tròn của những điểm bất đồng chính với đối phương, làm nổi bật những điểm đó về giá trị mà một số thỏa thuận đã đạt được.
4. Không được để mất dấu đối tượng chính của tranh chấp, nếu không sẽ tiến hành tranh chấp vì lợi ích của tranh chấp.
5. Hãy rõ ràng về vị trí của bạn trong tranh chấp.
6. Không được việc cá nhân và không để người khác làm điều đó. Tôn trọng bản thân và người đang nói chuyện.
7. Không làm bẽ mặt người đối thoại với thái độ không tin tưởng vào kiến thức của họ, khinh thường ý kiến của họ.
8. Liên tục làm rõ những bất đồng nào trong tranh chấp đã được đồng ý và những bất đồng nào không.
9. Hãy nhớ rằng không có quan điểm nào hoàn toàn đúng, luôn có những lựa chọn.
10. Nếu đối phương của bạn không tuân thủ các quy tắc tranh chấp này, hãy cố gắng truyền đạt chúng cho anh ta, hoặc lịch sự kết thúc cuộc trò chuyện. Nếu một người không sẵn sàng tiến hành một cuộc tranh cãi một cách văn minh, rất có thể cuộc tranh cãi đó là do một trò troll.
