Các cửa hàng trực tuyến cho phép bạn tiết kiệm thời gian và mua được sản phẩm phù hợp mà không cần rời khỏi nhà. Nhưng đặt hàng mới chỉ là một nửa trận chiến. Vẫn còn một nửa khác, không kém phần quan trọng, là giao hàng.
Hướng dẫn
Bước 1
Sau khi bạn đặt hàng vào giỏ hàng trên trang web, nhân viên của cửa hàng trực tuyến có thể liên hệ với bạn để kiểm tra kỹ danh sách các sản phẩm đã chọn, chi phí và điều khoản giao hàng của chúng. Khi đơn đặt hàng được xác nhận, nó sẽ được chuyển tiếp đến dịch vụ hoàn thành và gửi nó đến người dùng cuối.
Bước 2
Hầu hết các cửa hàng trực tuyến cung cấp một số phương thức giao hàng cho khách hàng: dịch vụ chuyển phát nhanh và thư từ. Các yếu tố quyết định chính khi lựa chọn một hay một phương thức khác là tốc độ giao hàng, sự thuận tiện và chi phí của nó. Nhưng sự chênh lệch giữa chúng không phải lúc nào cũng lớn, đặc biệt là khi gửi hàng đi các vùng khác.
Bước 3
Nếu cửa hàng trực tuyến có dịch vụ chuyển phát nhanh riêng, việc giao hàng trong thành phố được thực hiện trong thời gian ngắn hơn và chi phí thấp hơn. Nếu bạn có hợp đồng với một công ty vận chuyển bên thứ ba, chi phí vận chuyển sẽ tăng lên. Khi gửi hàng hóa đến thành phố khác hoặc khu vực khác, khoảng cách giữa điểm đầu và điểm cuối được tính đến. Hàng hóa được chuyển đến địa chỉ do bạn chỉ định. Nhân viên giao nhận sẽ gọi điện trước cho bạn để nói rõ thời gian và địa điểm chuyển đơn hàng.
Bước 4
Khi gửi hàng qua bưu điện bằng tiền mặt khi giao hàng, một khoản hoa hồng do chính bưu điện tính cho việc thực hiện các giao dịch tiền tệ được cộng vào chi phí chuyển phát, được tính theo tỷ giá quy định. Trường hợp thanh toán trước tiền hàng thì không tính hoa hồng này. Quý khách tự nhận đơn hàng tại bưu điện sau khi nhận được thông báo bưu kiện đã đến tay quý khách.
Bước 5
Trong cả trường hợp thứ nhất và thứ hai, khi nhận được đơn đặt hàng, bạn phải xuất trình giấy tờ chứng minh danh tính của mình. Tốc độ giao hàng phần lớn không phụ thuộc vào dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc thư hoạt động tốt như thế nào, mà phụ thuộc vào sự sẵn có của hàng hóa trong kho của chính cửa hàng trực tuyến. Nếu hàng bị thiếu, nhân viên cửa hàng sẽ liên hệ với bạn và thông báo về nó, đề nghị thay thế hoặc kéo dài thời gian giao hàng.
