Khi cố gắng bảo vệ tài khoản của mình khỏi những kẻ lừa đảo, một số người dùng Internet lại quên mất mật khẩu được phát minh để đăng nhập vào e-mail. Nếu sự phiền toái như vậy đã xảy ra và không có cách nào để nhập tài khoản email của bạn trên Rambler, quyền truy cập phải được khôi phục.
Hướng dẫn
Bước 1
Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng liên kết https://mail.rambler.ru/ hoặc https://www.rambler.ru/, nhấp vào mục "Quên mật khẩu của bạn?", Nằm dưới trường nhập mật khẩu. Trong biểu mẫu mở ra, trong trường thích hợp, hãy nhập địa chỉ email mà bạn muốn khôi phục mật khẩu. Xin lưu ý rằng bạn phải nhập địa chỉ đầy đủ, bao gồm cả tên miền và dấu "@".
Bước 2
Sau đó, ngay bên dưới, nhập mã xác minh được hiển thị trên trang. Điều này là cần thiết để xác nhận rằng bạn là người thật và không phải là một chương trình hoặc rô bốt gian lận. Nếu bạn cảm thấy khó khăn trong việc tìm ra các ký hiệu, hãy nhấp vào liên kết bên dưới, điều này sẽ cho phép bạn lấy một hình ảnh khác. Sau khi nhập các ký tự, nhấp vào nút "Tiếp tục".
Bước 3
Trên trang mở ra, nhập câu trả lời cho câu hỏi bảo mật được chỉ định trong quá trình đăng ký hộp thư. Nhấp vào Tiếp tục. Câu trả lời phải hoàn toàn tương ứng với câu bạn đã nhập trong quá trình đăng ký.
Bước 4
Tiếp theo, nhập mật khẩu mới cho email của bạn và nhấp vào "Tiếp theo". Đăng nhập vào thư của bạn bằng cách sử dụng dữ liệu mới.
Bước 5
Nếu bạn không thể trả lời chính xác câu hỏi bảo mật của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail và trong biểu mẫu phản hồi mô tả chi tiết vấn đề của bạn với họ tên, ngày sinh, mật khẩu (khoảng), bảo mật câu hỏi và câu trả lời (khoảng), v.v. Ngoài ra, hãy nhớ ghi lại địa chỉ email mà bạn có quyền truy cập, nếu không, bạn sẽ không thể trả lời thư của mình.
Bước 6
Trong vài ngày tới, bạn sẽ nhận được phản hồi từ dịch vụ hỗ trợ Rambler. Hãy chuẩn bị cho thực tế là bạn có thể phải cung cấp thông tin làm rõ khác, ví dụ: thông tin về nhà cung cấp, địa chỉ IP, v.v.
