Chương trình Skype được thiết kế để giao tiếp video giữa người dùng với nhau. Chức năng rộng cũng cho phép bạn chuyển các tin nhắn, đồ họa và các tệp âm thanh. Nhưng giống như tất cả các chương trình được cài đặt trên máy tính, Skype rất dễ bị trục trặc hệ thống dẫn đến lỗi hoạt động.
Chặn bằng tường lửa
Lý do phổ biến nhất khiến skype không hoạt động là do tường lửa chặn. Chương trình này được thiết kế để kiểm soát các ứng dụng cần truy cập vào mạng. Khi một ứng dụng như vậy được khởi chạy lần đầu tiên, tường lửa sẽ tự động chặn nó, nếu được cài đặt cung cấp hoặc hỏi người dùng có cho phép chương trình đó truy cập Internet hay không. Để vô hiệu hóa tường lửa, hãy vào Control Panel, "Windows Firewall", "Turn Firewall On and Off", chọn hộp bên cạnh để tắt và nhấp vào "OK".
Chặn bằng chương trình chống vi-rút
Một số phần mềm chống vi-rút có các thuộc tính tương tự như tường lửa. Bằng cách thực hiện toàn quyền kiểm soát các ứng dụng, phần mềm chống vi-rút giám sát an ninh của hệ thống chặt chẽ hơn. Khả năng bị vi-rút xâm nhập qua mạng giảm đi. Thông thường, giao diện của các chương trình chống vi-rút như vậy có chức năng kiểm soát truy cập Internet. Để Skype hoạt động, hãy tắt tính năng này. Nếu không, hãy vô hiệu hóa chính chương trình chống vi-rút.
Đừng quên chạy chương trình chống vi-rút của bạn sau khi hội nghị truyền hình kết thúc.
Thiếu mạng
Nguyên nhân tiếp theo là do thiếu khả năng truy cập mạng. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách truy cập bất kỳ tài nguyên web nào thông qua trình duyệt. Nếu trang không mở, thì chắc chắn không thể truy cập Internet. Điều này có thể là do hai điều. Đầu tiên và vô hại nhất là số dư chưa thanh toán, thứ hai là trục trặc của bộ định tuyến.
Số dư có thể được kiểm tra trong tài khoản cá nhân của nhà cung cấp của bạn. Tất cả các thông tin cần thiết để nhập tài khoản cá nhân của bạn được ghi rõ trong hợp đồng.
Với số dư bằng không, hầu hết các nhà cung cấp đều cung cấp khoản thanh toán đã hứa trong năm ngày.
Để xác định vấn đề thứ hai, cần thực hiện một số thao tác nhỏ. Đầu tiên, hãy đánh giá hiệu suất của chính bộ định tuyến. Sau đó, hãy thử kết nối Internet trực tiếp bằng cáp. Sau khi kết nối, hãy gọi cho nhà điều hành mạng của bạn và yêu cầu họ kiểm tra trạng thái kết nối. Nếu nó đang hoạt động, thì lý do chắc chắn là ở chính bộ định tuyến. Bạn có thể cấu hình nó theo cách thủ công thông qua địa chỉ "192.168.1.1". Hoặc sử dụng đĩa đi kèm với bộ định tuyến. Nếu nó không thể được cấu hình, thì rất có thể card mạng đã bị cháy.
Thay thế một thành phần
Một lý do khác là việc thay thế một thành phần bắt buộc. Có thể khi cài đặt ứng dụng, người dùng đã vô tình chỉ định đường dẫn cài đặt vào thư mục có chương trình Skype. Và trong quá trình cài đặt, thành phần từ ứng dụng này đã thay thế thành phần có cùng tên từ Skype. Kết quả của điều này là một lỗi trong công việc của sau này. Để khắc phục sự cố này, hãy gỡ cài đặt Skype và cài đặt lại.
