Thư có thể không hoạt động do kết nối Internet bị trục trặc hoặc thiếu kết nối. Việc tải lâu dịch vụ thư có thể liên quan đến cả sự cố trên chính máy chủ và sự cố của phần mềm đã cài đặt trên máy tính.
Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu bạn đã chỉ định khi vào máy chủ thư. Để có độ chính xác cao hơn, hãy viết chúng trong một trình soạn thảo văn bản, kiểm tra tính chính xác của dữ liệu và sao chép chúng vào cửa sổ nhập liệu. Kiểm tra kết nối Internet. Để làm điều này, hãy thử mở bất kỳ trang web nào chắc chắn hoạt động. Nếu không có kết nối, hãy đảm bảo rằng nhà cung cấp đã thanh toán cho các dịch vụ và kiểm tra tất cả các cài đặt. Đôi khi thư không hoạt động do máy chủ khởi động lại hoặc các sự cố kỹ thuật tạm thời. Chờ một lúc và thử kết nối lại với tài nguyên, nếu bạn sử dụng Yandex nhưng phiên bản đầy đủ của thư không hoạt động và mất nhiều thời gian để tải thư, thì hãy thử sử dụng phiên bản nhẹ của trang web. Bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố bằng cách cập nhật trình duyệt của mình. Truy cập trang web dành cho nhà phát triển của trình duyệt của bạn bằng cách nhập tên của chương trình vào tìm kiếm. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới của chương trình của bạn bằng liên kết Tải xuống, sau đó thử đăng nhập lại. Khi làm việc với thư, hãy cố gắng sử dụng giao thức HTTPS, giúp chống hỏng thông tin khi chuyển tệp từ máy chủ sang máy tính của bạn. Để bắt đầu hoạt động ở chế độ an toàn, trong thanh địa chỉ của trình duyệt, hãy thêm chữ S vào "https://" để địa chỉ có dạng "https://". Nếu bạn sử dụng ứng dụng email để nhận và gửi email, kiểm tra cài đặt của họ … Để thực hiện việc này, hãy khởi động chương trình của bạn, chọn hộp thư bạn sử dụng và nhấp vào "Tùy chọn", nơi kiểm tra dữ liệu được chỉ định. Nếu bạn vẫn không thể truy cập thư, hãy cài đặt lại ứng dụng của bạn và tải xuống phiên bản cập nhật của ứng dụng từ trang web của nhà phát triển. Nếu không, hãy thử sử dụng một ứng dụng email thay thế khác hoặc cố gắng truy cập tài khoản email của bạn từ cửa sổ trình duyệt.
