Nhiều chủ sở hữu các cửa hàng và trang web trực tuyến thường điền vào các dự án của họ bằng các văn bản khó đọc, điều này có ảnh hưởng rất xấu đến thái độ của người dùng đối với trang web, cũng như doanh số và chuyển đổi của trang web nói chung. Chúng ta hãy cố gắng tìm ra văn bản cho một trang web thương mại nên như thế nào.
Nó là cần thiết
- kiến thức về tiếng Nga
- khả năng viết văn bản hoặc một người viết quảng cáo giỏi
Hướng dẫn
Bước 1
Quy tắc chính khi viết văn bản cho một phần của cửa hàng trực tuyến hoặc trang web là tiện ích. Văn bản phải hữu ích cho người dùng. Một khách hàng tiềm năng, khi đã đến trang web, sẽ không đọc 3-4 nghìn ký tự của một văn bản chắc chắn. Điều này đặc biệt đúng đối với các cửa hàng và trang web trực tuyến cung cấp các dịch vụ nhất định.
Đối với phần danh mục của một cửa hàng trực tuyến, văn bản sẽ giống như sau:
1. Phần giới thiệu. 1 câu, không sử dụng các định nghĩa mơ hồ. Chúng tôi đặt ra một vấn đề cho người dùng khiến anh ta lo lắng. Ví dụ: "Bạn đang tìm kiếm một chiếc lò vi sóng có chức năng nướng giá tốt trong một thời gian dài, nhưng bạn bắt gặp mẫu mã rất yếu?"
2. Lợi ích của việc mua một sản phẩm từ cửa hàng của bạn. Đó là những lợi thế, được gọi là USP (xem bên dưới).
3. Phương thức đặt hàng.
4. Phương thức thanh toán và giao nhận hàng hóa.
5. Chi phí giao hàng.
Nếu chúng ta xem xét nội dung của phần cửa hàng trực tuyến, thì bạn cũng có thể thêm 1-2 video đánh giá về một sản phẩm hoặc thương hiệu cụ thể sau danh mục, cũng như đánh giá của khách hàng đối với nhóm sản phẩm này.
Bước 2
Đảm bảo sử dụng tiêu đề phụ H2, H3 và danh sách có dấu đầu dòng trong văn bản. Văn bản đặc trông rất "khó hiểu" và văn bản với các điểm chú ý được đặt chính xác sẽ dễ cảm nhận và dễ thực hiện hơn. Ví dụ các tiêu đề phụ:
"Tại sao nó đáng mua một sản phẩm từ chúng tôi"
"Giá vận chuyển"
"Cách đặt hàng trên trang web của chúng tôi"
"Cách thanh toán cho một mặt hàng trực tuyến"
Vân vân.
Khi viết một văn bản, bạn cần cố gắng trả lời câu hỏi một cách đầy đủ nhất có thể:
"Đây là lần đầu tiên tôi đến cửa hàng này, tôi cần biết những gì?"
Bước 3
Khi chuẩn bị văn bản cho một trang web, điều quan trọng là phải hình thành USP - một đề xuất bán hàng độc đáo. Điều gì đó khiến bạn nổi bật so với đối thủ và làm tốt hơn, tất cả những thứ khác đều bình đẳng.
Ví dụ, nó có thể là thông báo về việc giao một đơn đặt hàng bằng tin nhắn SMS và một cuộc gọi cho khách hàng khi bưu kiện đến nơi họ nhận bằng đường bưu điện. Hoặc một mức chiết khấu nhất định cho một sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh chắc chắn sẽ không có được, nhờ vào mối quan hệ tốt của bạn với nhà cung cấp hoặc các điều kiện khác. Giao hàng trong vòng 2 giờ.
Có rất nhiều lựa chọn, bạn chỉ cần tập hợp lại và tìm ra lý do tại sao một người nên mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Bước 4
Đừng bao giờ viết những ưu điểm của cửa hàng trực tuyến của bạn:
- chuyển phát nhanh, - chúng tôi làm việc trên khắp Liên bang Nga, - đảm bảo chất lượng, v.v.
Hiện giờ chỉ có kẻ lười biếng đang làm việc bên ngoài Liên bang Nga, và việc giao hàng nhanh không có gì đáng nói, vì mọi người đều sử dụng cùng một thư từ tiếng Nga. Hơn nữa, từ về đảm bảo chất lượng. Theo luật pháp của Liên bang Nga, bạn không có quyền bán hàng kém chất lượng hoặc hàng giả. Sự hiện diện của các chứng chỉ chất lượng cho sản phẩm là bắt buộc.
