Khi mua sắm trực tuyến tại các cửa hàng ở nước ngoài, người tiêu dùng có thể phải đối mặt với những thách thức mà họ không bao giờ ngờ tới. Ví dụ, nếu họ muốn trả lại một sản phẩm bị lỗi cho trang web của người bán ở nước ngoài, thủ tục này sẽ tốn nhiều công sức và thời gian hơn so với ở nước họ. Vì vậy, nó là cần thiết để biết trước tất cả các sắc thái.
Trước khi mua hàng, bạn cần tìm hiểu trước về mọi quy định đổi trả hàng trong trường hợp cưới hỏi. Trong trường hợp tốt nhất, gian hàng trực tuyến của hàng ngoại có một biểu mẫu đặc biệt dành cho việc này, bạn có thể điền và gửi đơn mua hàng. Không có mẫu đơn thì chắc chắn có dịch vụ hỗ trợ, phải liên hệ bằng tiếng anh cơ bản. Với mục đích này, bạn có thể sử dụng Google dịch. Ngay lập tức cần phải làm rõ xem cửa hàng có hoàn trả chi phí vận chuyển hàng hóa hay không. Thông thường, bạn sẽ phải chuyển tiếp giao dịch mua với chi phí của riêng mình. Để làm điều này, bạn có thể tìm hiểu chi phí bưu phí trên trang web chính thức của Bưu điện Nga.
Các nhà bán lẻ trực tuyến lớn thuộc sở hữu của các thương hiệu nổi tiếng thường quan tâm đến danh tiếng kinh doanh của họ. Họ cố gắng trung thành với khách hàng của họ. Tuy nhiên, tốt hơn là bạn nên chơi an toàn và đọc các đánh giá của người mua thực về cửa hàng trên chính trang web hoặc tìm chúng trên các diễn đàn. Như vậy, bạn có thể tìm thấy thông tin quan tâm về việc trả lại hàng: việc trả lại hàng cho cửa hàng trực tuyến ở nước ngoài có thực sự xảy ra vấn đề.
Trong trường hợp sản phẩm đã được mua và không phù hợp với bất kỳ thông số nào: kết hôn, sai kích thước hoặc màu sắc, thì bạn cần phải dự trữ để làm bằng chứng. Ví dụ, bạn nên sửa lỗi trên một bức ảnh kỹ thuật số dựa trên nền của gói hàng. Cũng cần chụp ảnh số theo dõi và biên lai mà người điều hành cấp qua đường bưu điện khi gửi hàng. Tất cả những lưu ý này sẽ không chỉ cho phép bạn lấy lại số tiền đã chi cho món hàng mà thậm chí còn nhận lại được bưu phí của bạn. Tất cả bằng chứng hình ảnh này phải được gửi đến trang web của người bán hoặc nhóm hỗ trợ của họ.
Việc gửi một bưu kiện ra nước ngoài vượt quá chi phí của một sản phẩm tương tự có thể mua được ở một cửa hàng trong nước. Liệu nó có đáng để gửi hay không, nếu kích thước không phù hợp, là do người mua quyết định. Nhưng nếu nhà cung cấp không bồi thường chi phí trả lại bưu kiện, thì việc bán một món hàng không cần thiết trên diễn đàn chợ trời sẽ có lợi hơn. Có thể sẽ có người mua cùng thành phố để bạn chuyển hàng từ tay này sang tay khác.
