Không sớm thì muộn, hầu hết mọi người dùng thiết bị Android đều gặp phải lỗi trong các ứng dụng hệ thống. Và một trong những lỗi phổ biến nhất là lỗi trong ứng dụng dịch vụ của Google Play. Thông thường nó xảy ra sau một số hành động của người dùng.
Chợ ứng dụng Google Play
Sau khi mua điện thoại thông minh Android, hầu hết chủ sở hữu muốn tùy chỉnh thiết bị của họ để sử dụng thoải mái nhất. Các nhà phát triển cung cấp một số lượng lớn các chương trình và ứng dụng được thiết kế không chỉ cho một thú tiêu khiển thú vị mà còn là trợ lý của một con người hiện đại. Bạn có thể tìm thấy nhiều lựa chọn trò chơi, nhạc, tiện ích từ Google và các công ty khác trong App Store.
Google Play có hầu hết mọi thứ bạn cần để có một trò tiêu khiển thoải mái.
Dịch vụ của Google Play
Chủ sở hữu thiết bị di động Android biết rất rõ rằng để tải xuống bất kỳ nội dung chính thức nào, bạn cần phải truy cập dịch vụ Google Play. Tại đây bạn có thể tìm thấy nhiều ứng dụng khác nhau giúp tăng tốc hệ thống, chống vi-rút cho mọi sở thích, trò chơi và các công cụ rất hữu ích khác cho công việc và giải trí.
Dịch vụ của Google Play là một ứng dụng hệ điều hành Android chịu trách nhiệm:
- Quyền truy cập của tài khoản người dùng của thiết bị Android vào nội dung của Cửa hàng Play, liên kết tài khoản và các chương trình đã tải xuống (thư viện "Ứng dụng và trò chơi của tôi" cũng thuộc thẩm quyền của nó), cài đặt thủ công và tự động cập nhật nội dung, kích hoạt trả phí các chương trình, chuyển đến máy chủ và tải các ứng dụng và trò chơi mạng dữ liệu (ví dụ: số liệu thống kê) về thiết bị.
- Đồng bộ hóa dữ liệu người dùng của chủ sở hữu thiết bị và tài khoản Google của anh ta. Nhờ có Dịch vụ, nội dung của người dùng (mật khẩu, danh bạ, thư, v.v.) không chỉ được lưu trữ cục bộ mà còn được lưu trữ tập trung trên các máy chủ của Google.
- Sao luu he thong.
- Nhận và gửi thư thông qua ứng dụng khách GMail tích hợp sẵn, định vị địa lý, tải xuống và hiển thị bản đồ Google, điều hướng bản đồ, khởi chạy các ứng dụng mạng, ví dụ: YouTube, VK, Instagram, v.v.
- Thông báo đẩy cho các ứng dụng và dịch vụ khác nhau.
Nguyên nhân của lỗi
Các lý do có thể xảy ra cho việc không thể khởi chạy Dịch vụ của Google Play:
- Gỡ bỏ ứng dụng và sau đó cài đặt lại phiên bản không phù hợp. Một số người dùng sau khi đọc các mẹo trên diễn đàn đã gỡ cài đặt các dịch vụ của Google với hy vọng giảm mức tiêu thụ pin và khi họ gặp sự cố với các chương trình khác, họ cố gắng khôi phục lại vị trí cũ. Và nhận được thông báo lỗi.
- Thay đổi cài đặt hệ thống riêng lẻ chẳng hạn như ngày và giờ.
- Gỡ cài đặt, di chuyển hoặc làm hỏng các ứng dụng liên quan - Cửa hàng Play và Khung dịch vụ của Google. Thay đổi quyền truy cập của các ứng dụng này.
- Sự cố hệ thống hoặc xung đột phần mềm.
- Nhiễm vi-rút và hậu quả của nó (các mục nhập trong tệp máy chủ).
Phương pháp khắc phục sự cố
Tin nhắn không đánh số
Đây là một lý do rất phổ biến có thể phát sinh do xung đột giữa phiên bản của dịch vụ Google Play và phiên bản hệ điều hành của chính thiết bị hoặc do sự cố của Market.
Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn cảnh báo lỗi không xác định, tức là mà không chỉ định mã, thì bạn có thể tự sửa lỗi bằng cách làm theo các bước sau:
- Vào menu cài đặt
- Cuộn qua danh sách và chọn phần có ứng dụng
- Cuộn qua danh sách tất cả các ứng dụng trên thiết bị của bạn, tìm "Dịch vụ của Google Play"
- Mở và kích hoạt mục "Xóa bộ nhớ cache". Quá trình dọn dẹp bắt đầu và diễn ra tự động
Trong hầu hết các trường hợp, phương pháp này khắc phục sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động của dịch vụ, nhưng nếu điều này không xảy ra, thì bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa nó khỏi hệ thống và sau đó bạn cần tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Market.
Lỗi không xác định rất thường xảy ra do cài đặt ngày và giờ không chính xác. Bạn cũng có thể loại bỏ sự không nhất quán khỏi cài đặt hệ thống trong cột cùng tên - bạn có thể chọn đồng bộ hóa với Internet, ở chế độ tự động hoặc đặt các giá trị mong muốn theo cách thủ công.
Ngoài ra, nguyên nhân có thể là do thiếu quyền truy cập Internet và nếu bạn sử dụng mạng không dây, hãy kiểm tra mật khẩu đăng nhập và thông tin đăng nhập của mình, rất có thể sau khi khắc phục, bạn sẽ vào được trang dịch vụ của Google Play.
Các lỗi được đánh số
Nếu bạn thấy số lỗi Dịch vụ của Google Play trên màn hình thiết bị của mình, điều này sẽ giúp người dùng xác định sự cố đã phát sinh và nhanh chóng khắc phục.
№ 24
Sự cố này có thể do cài đặt dịch vụ không chính xác, khi người dùng quyết định gỡ cài đặt trước và sau đó cài đặt lại dịch vụ Market. Thực tế là trong trường hợp này, nhiều dấu vết vẫn còn trong hệ thống chứ không phải các thư mục bị xóa, không cho phép thực hiện cài đặt chính xác, tức là gây ra xung đột.
Làm thế nào để khắc phục:
- Tải xuống trước từ trang web của bên thứ ba trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn bất kỳ chương trình nào mà bạn có thể dễ dàng truy cập không giới hạn vào cài đặt hệ thống, tức là quyền root. Ví dụ, một chương trình như vậy có thể là Kingo Android ROOT.
- Sau khi giành được quyền truy cập vào các thư mục hệ thống, hãy tìm đường dẫn đến thư mục sdcard / android / data /, trong đó các tệp Google Play cũ chưa bị xóa. Nhấp vào chúng và xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.
- Sau các bước này, quá trình cài đặt mới của dịch vụ sẽ được tiến hành mà không có lỗi.
№ 101
Do đó, hệ thống sẽ thông báo cho bạn về việc thiếu dung lượng trong bộ nhớ của thiết bị. Google Play là một ứng dụng hệ thống và nó phải được cài đặt trong bộ nhớ của chính thiết bị và nếu không có đủ dung lượng thì một thông báo về lỗi này sẽ xuất hiện.
Để giữ cho hệ thống hoạt động trơn tru, hãy làm như sau:
- Chuyển đến menu cài đặt hệ thống.
- Tìm "Trình quản lý ứng dụng", mở nó.
- Chọn các chương trình và thành phần lớn nhất và chuyển chúng bằng thiết bị sang thẻ nhớ.
- Kiểm tra xem có đủ dung lượng từ menu chính trong phần "Bộ nhớ" không: dung lượng trống phải được đánh dấu màu xanh lá cây.
Các mục nhập trong bộ nhớ cache cũng chiếm nhiều dung lượng và sẽ rất tuyệt nếu loại bỏ chúng, chúng tôi đã mô tả cách làm sạch thiết bị bằng ví dụ trên.
№ 403
Sự cố này có thể xuất hiện do sự hiện diện của nhiều tài khoản Google cùng một lúc, cả trên chính thiết bị và trong các dịch vụ. Để giải quyết vấn đề, hãy chuyển đến cài đặt từ tài khoản chính và xóa dịch vụ, sau đó cài đặt lại.
Cũng có thể có sự cố do kết nối với máy chủ proxy (được sử dụng để mở các trang web bị cấm ở Nga), khi chuyển hướng sang quốc gia khác, không thể nhận được bản cập nhật, vì vậy số lượng sự cố cụ thể này hiện lên. Để giải quyết vấn đề đã phát sinh, trước tiên bạn nên dừng hoạt động của các Dịch vụ của Google, sau đó xóa tất cả dữ liệu.
№ 481
Sự cố này xuất hiện khi tài khoản đã tạo bị xác định không chính xác và để loại bỏ nó, trước tiên bạn cần xóa tài khoản sai, sau đó tạo lại tài khoản đó trên thiết bị của mình. Sau khi gỡ cài đặt, hãy nhớ khởi động lại thiết bị của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
№ 491
Lỗi này của các dịch vụ Google Play có liên quan đến việc không thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng từ một tài khoản cụ thể.
Đối với các giải pháp:
- Đầu tiên, xóa các mục cache trên Google Play, khởi động lại.
- Sau khi khởi động hệ thống, vào menu cài đặt, chọn mục "Tài khoản và đồng bộ hóa".
- Tìm tài khoản của bạn và nhấp vào "Xóa".
- Khởi động lại thiết bị, đặt giá trị tài khoản mới hoặc khôi phục giá trị cũ.
№ 492
Trong trường hợp này, máy ảo Dalvik sử dụng phần mềm dựa trên Java đã bị lỗi. Và trong trường hợp này, về nguyên tắc, giống như hành động đầu tiên trong tất cả các hành động khác, bạn cần xóa tất cả các mục nhập của bộ nhớ cache đã tạo trong các dịch vụ Google Play và Play Market từ menu cài đặt chính. Tiến hành dọn dẹp và khởi động lại lần lượt.
Số 941 và 942
Nếu bạn đang phải đối mặt với những con số này, thì không cần phải làm gì cả. Chỉ là có một bản cập nhật nền trong các dịch vụ - đợi nó hoàn tất hoặc khởi động lại thiết bị để làm gián đoạn chúng.
