Có một số cách để giải quyết lỗi kết nối. Theo quy định, lỗi như vậy xảy ra do công tác kỹ thuật, máy chủ bị đóng băng. Do đó, vấn đề được giải quyết bằng cách "khởi động lại" kết nối đơn giản. Nhưng đôi khi mọi thứ nghiêm trọng hơn và để giải quyết vấn đề, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn cần vào địa chỉ: Network Neighborhood - Hiển thị các kết nối mạng - Kết nối và bấm đúp chuột trái vào "kết nối", sau đó bấm vào tab "hỗ trợ" và bấm vào "sửa chữa" ở đó rồi đợi. Sau đó, bạn có thể quay lại tab "chung" và chọn "ngắt kết nối" rồi kết nối lại. Bạn cũng có thể khởi động lại máy tính của mình.
Bước 2
Khởi động lại máy khách DSN thường giúp giải quyết vấn đề này. Để thực hiện, trước tiên bạn cần ngắt kết nối mạng và Internet, sau đó truy cập vào địa chỉ: Start - Control Panel - Administration Tools - Services. Tìm máy khách DNS ở đó, sau đó nhấp chuột phải vào nó và chọn "khởi động lại". Sau đó, bạn kiểm tra kết nối internet của mình.
Bước 3
Có lẽ một ứng dụng hoặc thậm chí là vi-rút đang chặn kết nối. Trong trường hợp này, việc đặt lại cài đặt Giao thức Internet (TCP / IP) sẽ hữu ích. Trước khi đặt lại cài đặt, bạn cũng cần ngắt kết nối mạng và kết nối Internet của mình. Bạn cần thực hiện thiết lập lại như sau: Start - Run - cmd. Sau đó bấm OK và nhập netsh int ip reset. Sau đó, bạn cần khởi động lại máy tính của mình. Nếu phương pháp này giúp giải quyết sự cố lặp đi lặp lại, thì bạn cần phải cài đặt tường lửa với ít nhất là cài đặt tiêu chuẩn, vì rõ ràng là một ứng dụng thông thường hoặc thậm chí là vi-rút đang can thiệp vào kết nối, vì vậy sẽ không có hại gì khi kiểm tra hệ thống cho phần mềm độc hại.
Bước 4
Khi không có phương pháp nào ở trên hữu ích, tốt nhất bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp của bạn (thường là số điện thoại được ghi trong hợp đồng hoặc quảng cáo) và giải thích toàn bộ vấn đề. Cũng nên nói rằng bạn đã tự làm trước khi gọi. Có thể là họ cần cấu hình một cái gì đó đặc biệt cho bạn để không xảy ra lỗi kết nối.
