Nếu bạn quên mật khẩu cho tài khoản Rambler của mình, bạn cần khôi phục mật khẩu. Cách dễ nhất là trả lời câu hỏi bảo mật mà bạn đặt ra trong quá trình đăng ký. Sau đó, bạn có thể sử dụng ngay thư của mình. Sẽ khó khăn hơn để lấy lại quyền truy cập vào hộp thư nếu bạn không nhớ câu trả lời cho câu hỏi. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải liên hệ với dịch vụ hỗ trợ và có thể khôi phục quyền truy cập chỉ sau vài ngày. Tuy nhiên, trong những trường hợp như vậy, điều chính không phải là tốc độ, mà là kết quả.
Hướng dẫn
Bước 1
Truy cập trang đăng nhập Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. Nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu của bạn?" Dưới biểu mẫu đăng nhập tài khoản
Bước 2
Nhập địa chỉ của hộp thư mà bạn quên mật khẩu và mã xác minh được hiển thị trong hình. Chú ý, địa chỉ phải được viết toàn bộ cùng với tên miền: @ rambler.ru, @ lenta.ru, v.v. Nhấp vào nút "Tiếp tục"
Bước 3
Nhập câu trả lời cho câu hỏi bảo mật của bạn chính xác như bạn đã nhập khi tạo tài khoản. Điều này cũng áp dụng cho trường hợp chữ cái - đảm bảo rằng phím Caps Lock không được bật một cách không cần thiết. Nhấp vào nút "Tiếp tục". Nếu bạn trả lời đúng câu hỏi, hệ thống sẽ nhắc bạn đặt mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của mình
Bước 4
Nhập mật khẩu mới của bạn vào các trường biểu mẫu. Lặp lại nó ở dòng bên dưới và nhấp vào nút "Tiếp tục", sau đó nhấp vào nút "Quay lại thư". Trên trang đăng nhập, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu mới của bạn vào các trường. Nhấp vào nút "Nhập thư" - quyền truy cập vào hộp thư được khôi phục
Bước 5
Nếu bạn không thể trả lời chính xác câu hỏi bảo mật của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp. Để gửi yêu cầu, hãy sử dụng biểu mẫu trên trang Rambler-Help
Bước 6
Nhập tên và địa chỉ email liên hệ của bạn vào các trường biểu mẫu mà sau đó bạn sẽ nhận được phản hồi từ nhóm hỗ trợ. Nếu bạn không có địa chỉ e-mail bổ sung, bạn có thể tạo ngay địa chỉ đó trong Rambler-Mail. Để làm điều này, bạn sẽ cần nhấp vào liên kết "Lấy địa chỉ" và thực hiện thủ tục đăng ký
Bước 7
Cho biết trong văn bản yêu cầu: - địa chỉ email mà bạn muốn khôi phục quyền truy cập; - ngày tạo hộp thư (bạn có thể gần đúng); - tên, họ và ngày sinh mà bạn đã chỉ định trong khi đăng ký; - thông tin bổ sung địa chỉ email bạn đã chỉ định; - lần cuối cùng bạn đăng nhập thành công vào tài khoản của mình; - mật khẩu, ít nhất là gần đúng, bạn đã chỉ ra; - câu trả lời gần đúng cho câu hỏi bí mật và chính câu hỏi đó. Ngoài ra, dịch vụ hỗ trợ có thể làm rõ với bạn dữ liệu về nhà cung cấp của bạn, địa chỉ IP mà bạn thường sử dụng thư, tên của các thư mục bổ sung trong hộp thư của bạn, địa chỉ mà bạn nhận được thư từ đó (ít nhất là một vài), Icq số được gắn với hộp, v.v
Bước 8
Đừng nản lòng nếu bạn phải đợi vài ngày để nhận được thư phản hồi từ dịch vụ hỗ trợ. Trong mọi trường hợp, đơn đăng ký của bạn sẽ được xem xét, và bạn chắc chắn sẽ nhận được câu trả lời. Hãy kiên nhẫn và chúc may mắn.
