Hệ điều hành hiện đại giống như một nhiệm vụ hơn là một sản phẩm phần mềm trực quan với mục đích rõ ràng. Ngay sau khi hệ điều hành được phát hành, hàng chục cuốn sách xuất hiện trên kệ về cách đánh giá tất cả các chức năng của nó, những thủ thuật và bí quyết nào có thể áp dụng cho nó, một loạt video với các bài đánh giá ngay lập tức xuất hiện trên mạng xã hội, và nhiều tạp chí chủ đề để xuất bản.
Nhưng nó không phải lúc nào cũng như vậy. Chúng ta hãy nhớ về tổ tiên cũ của Windows - DOS-Shell. Nó không khác biệt về chức năng tuyệt vời. Theo thời gian, Windows đã phát triển, trở nên nhiều chức năng hơn, thú vị hơn, phức tạp hơn, đa dạng hơn.
Trong các công ty phát triển, không chỉ có lập trình viên và giám đốc bán hàng, như thoạt nhìn có vẻ như vậy. Một phần không thể thiếu của các công ty này là những người kiểm tra, nhờ họ mà các chương trình và hệ điều hành không chỉ trở nên hoạt động hiệu quả mà còn thuận tiện cho việc sử dụng. Khả năng mua được của sản phẩm cũng phụ thuộc vào chúng.
Ví dụ: một nhà phát triển lớn dành nhiều thời gian để phân tích và thử nghiệm một sản phẩm phần mềm, kết quả là người dùng thích nó vì "tính khả dụng" của nó (như trong giới CNTT, thuộc tính sản phẩm được gọi khi sử dụng nó không gây ra thêm vấn đề), và một số ít không đủ khả năng chi trả công việc của nhân viên bổ sung, viết chương trình nhanh chóng, không phải lúc nào cũng có chất lượng cao, để mọi thứ như nó vốn có, kết quả là chương trình thực hiện các chức năng của nó, nhưng mọi người không đặc biệt thích nó, nói cách khác, nó không phải là "sử dụng được". Do đó, người dùng (người dùng), rất có thể, sẽ chọn những gì anh ta hiểu trực giác, hầu hết anh ta không quan tâm lắm đến tên của nhà phát triển.
Để một chương trình hoặc hệ điều hành trở nên dễ hiểu và thuận tiện, bạn cần có một giao diện rõ ràng và thuận tiện (shell, các thanh công cụ). Tất nhiên, một người dùng không kén chọn có thể mở cửa sổ trợ giúp và đọc cách vận hành chương trình, nhưng điều này dài và đôi khi khó hiểu.
Hãy xem một ví dụ từ lĩnh vực mô hình 3D. Hãy so sánh 2 công ty và các sản phẩm phần mềm của họ: Siemens và Ascon (Solid Edge và Compass). Siemens luôn nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng, khi bạn tạo một dự án trong Solid Edge, bạn có thể dễ dàng tìm ra đâu là nút, cách xoay mô hình, mà không cần đọc hướng dẫn và sách, nhưng cũng có một nhược điểm.: một người dùng mới làm quen không phải lúc nào cũng có được mô hình mà anh ta dự định … Ascon chưa bao giờ nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng, phải mất thời gian để nhớ vị trí của các bảng và nút trong La bàn, nhưng chức năng đơn giản đến mức ở đầu ra, chúng tôi luôn đạt được những gì chúng tôi mong muốn.
Lĩnh vực duy nhất luôn nhấn mạnh đến sự tiện lợi cho người dùng là trò chơi máy tính, bởi vì, không giống như các chương trình, không cần sử dụng chúng, tức là chỉ mua những gì thuận tiện và thú vị nhất.
Gần đây, hầu hết các công ty đang bắt đầu chú ý hơn đến khả năng sử dụng, đó là một tin tốt.
