Aliexpress đã phát triển một hệ thống các quy tắc cho người bán. Nó liên quan đến việc tuân thủ thời hạn, hậu cần, tương tác với khách hàng. Để xác định mức độ tin cậy của người bán, bạn có thể xem xếp hạng và đánh giá của họ.
Aliexpress khá tích cực với người bán. Đối với họ, một bộ quy tắc đã được phát triển, nếu vi phạm, bạn không chỉ có thể bị cảnh cáo mà còn có thể bị cấm. Theo họ, người bán không có quyền xâm phạm quyền của nhà sản xuất, người mua đối với sở hữu trí tuệ. Anh ta phải hoàn thành tất cả các đơn đặt hàng trong một khung thời gian được chỉ định rõ ràng. Các giao dịch sai sự thật, gửi bưu kiện hư cấu và các hành động khác không được quy định bởi các ban hành quy định đều bị cấm.
Các quy tắc cũng quy định rằng bên chào hàng phải đưa ra mô tả chính xác nhất về hàng hóa. Không được phép sử dụng thông tin sai lệch để tăng doanh số bán hàng hoặc tập trung vào cửa hàng của bạn. Tất cả các sản phẩm phải hoạt động tốt và không có rủi ro gây hại.
Làm việc với người bán để đáp ứng thời hạn
Nếu vì lý do nào đó, người mua hủy đơn đặt hàng đã thanh toán, người bán có cơ hội liên hệ với bên thứ hai để thương lượng trước khi bưu kiện được gửi đi. Anh ta có cơ hội để hủy đơn đặt hàng, trong trường hợp đó tiền được trả lại đầy đủ vào tài khoản của người mua. Tuy nhiên, bên bán có thể từ chối người tiêu dùng, tiếp tục thực hiện nghĩa vụ của mình.
Khi lô hàng đã được xác nhận, thời hạn giao hàng đã hứa sẽ bắt đầu. Trong thời gian này, bên nhận hàng phải nhận hàng và xác nhận. Nếu sắp hết thời hạn mà vẫn chưa nhận được xác nhận thì người bán phải liên hệ với bên thứ hai. Nếu cần thiết, thời hạn bảo vệ đơn hàng sẽ được gia hạn nếu hàng hóa chưa được nhận.
Công việc hậu cần
Aliexpress có các quy tắc sau:
- Người bán chỉ nên sử dụng các công ty bưu chính chỉ định số theo dõi quốc tế.
- Phương thức gửi phải tương ứng với phương thức mà bên nhận đã chọn.
- Khi điền hóa đơn, bạn phải đăng ký dữ liệu gốc.
Nền tảng bảo lưu tùy chọn để hạn chế việc gửi các bưu kiện nhỏ cho người bán nếu người đó đã có hai hoặc nhiều tranh chấp trong tháng trước do thời hạn bảo vệ hết hạn.
Những điều cấm đối với người bán
Việc trốn tránh thực hiện nghĩa vụ của mình, gửi giả mạo được coi là các hoạt động gian lận. Bạn không thể đánh giá thấp đáng kể chi phí của một sản phẩm để lọt vào TOP. Nghiêm cấm gian lận xếp hạng, phóng đại chi phí gửi và đăng hàng hóa mà không có khả năng mua hàng thực sự.
Có những lĩnh vực khác để Aliexpress làm việc với người bán. Hầu hết chúng đều nhằm mục đích tăng tính bảo mật của giao dịch và duy trì xếp hạng của một nền tảng đáng tin cậy. Để xác định độ tin cậy của người bán, hãy chú ý đến các đánh giá tiêu cực và xếp hạng người bán.
