PayPal là một trong những hệ thống thanh toán điện tử lớn nhất thế giới. Cô làm việc tại hơn 200 quốc gia trên thế giới. Hệ thống có một chính sách nghiêm túc để bảo vệ khách hàng của mình - bất kỳ ai đã đăng ký với PayPal đều có thể hủy thanh toán và trả lại tiền vào tài khoản của họ.
Hàng triệu giao dịch đi qua hệ thống thanh toán điện tử của PayPal mỗi năm. Hệ thống chăm sóc khách hàng của mình, vì vậy tiền đã trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ luôn có thể được trả lại.
Hoàn tiền
Chuyện xảy ra là mọi người mua một con lợn trong một cuộc chọc phá. Đôi khi sản phẩm đã mua không tương ứng với phẩm chất đã công bố, bị hư hỏng hoặc hoàn toàn không được giao. Trong trường hợp này, PayPal cho phép bạn bắt đầu cái gọi là thủ tục "tranh chấp".
Tranh chấp và khiếu nại
Để bắt đầu tranh chấp, bạn cần đi tới Trung tâm giải quyết PayPal. Trong khi tranh chấp, bạn có thể trao đổi với người bán. Nếu câu trả lời của người bán không phù hợp với bạn, tranh chấp sẽ được chuyển sang loại khiếu nại, đã được các chuyên gia của PayPal trực tiếp giải quyết. Trong trường hợp quyết định yêu cầu được đưa ra có lợi cho người thanh toán, hệ thống sẽ trả về tài khoản tất cả số tiền đã thanh toán cho hàng hóa.
Để được hoàn lại tiền cho một sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua, bạn cần đáp ứng một số điều kiện. Tranh chấp trong hệ thống chỉ có thể bắt đầu liên quan đến hàng hóa vật chất (điều này không bao gồm các chương trình và hàng hóa thông tin khác). Không nên thanh toán tiền hàng thành nhiều đợt - chỉ thanh toán một lần. Không nên quá 45 ngày kể từ ngày thanh toán, nếu không bạn sẽ không thể mở tranh chấp. Ngoài ra còn có những hạn chế tạm thời đối với việc nộp đơn khiếu nại - từ thời điểm khởi xướng tranh chấp đến khi nộp đơn yêu cầu, không nên mất quá 20 ngày.
Nếu hàng hóa không đến nơi qua đường bưu điện - người mua sẽ được trả lại toàn bộ số tiền đã thanh toán, bao gồm cả số tiền đã chuyển để giao hàng. Nếu hàng hóa đến nơi mà bị hư hỏng hoặc không đạt chất lượng đã công bố thì người mua cũng được thanh toán toàn bộ, nhưng trước hết phải gửi lại hàng cho người bán.
Thanh toán trái phép
PayPal cũng có thể được hoàn lại trong trường hợp thanh toán trái phép. Nếu tiền đã được ghi nợ từ thẻ của bạn, nhưng bạn không đồng ý với việc ghi nợ này, bạn có cơ hội thực hiện khoản bồi hoàn.
Một vụ thanh toán trái phép bất ngờ và hài hước nhất đã xảy ra với một Chris Reynolds nhất định. PayPal đã không xóa sổ, nhưng ghi có tiền vào tài khoản của anh ấy, và đáng kể - 92 triệu tỷ đô la. Sau vài giờ, sai lầm đã được sửa chữa và Chris không còn là người giàu nhất hành tinh.
Từ lịch sử của PayPal
PayPal đã xuất hiện từ năm 2000. Lúc đầu, PayPal cung cấp thanh toán trên eBay và các cuộc đấu giá điện tử khác. Sau đó, hệ thống bắt đầu được sử dụng để thanh toán điện tử trên toàn thế giới. Kể từ mùa thu năm 2013, công dân Nga cũng có thể sử dụng dịch vụ PayPal. Điều kiện duy nhất để thực hiện điều này là sự hiện diện của tài khoản rúp trong ngân hàng Nga.
