Bất kỳ phần mềm nào cũng thực hiện các chức năng nhất định. Bất kể cô ấy làm như thế nào, theo mặc định, một tệp nhật ký được tạo trong thư mục tiện ích. Tệp này là một tài liệu văn bản hiển thị tất cả các hoạt động của chương trình.
Cần thiết
- Phần mềm:
- - bất kỳ trình soạn thảo văn bản nào;
- - Trình lưu trữ 7Zip.
Hướng dẫn
Bước 1
Trong một số trường hợp, bạn cần tìm hiểu xem tiến trình đang chạy hoạt động như thế nào trước khi nó bị treo hoặc vì lý do gì chương trình bị đóng. Nếu bạn nhìn theo hướng của các hệ thống Linux, hành động này có thể được thực hiện mà không cần xem tệp nhật ký (miễn là nó được khởi chạy thông qua thiết bị đầu cuối hoặc bảng điều khiển). Trong các hệ điều hành thuộc họ Windows, nhật ký được tạo hoặc một mục nhập được thêm vào nhật ký hệ thống.
Bước 2
Nếu bạn đang xử lý chương trình của bên thứ ba, các tệp đó phải được đặt trong thư mục có tiện ích. Điều hướng đến thư mục mong muốn bằng Windows Explorer. Do đó, nếu tài liệu dự định không hiển thị với bạn, thuộc tính "Ẩn" sẽ được gán cho nó. Bật hiển thị các tệp hệ thống và ẩn.
Bước 3
Trong cửa sổ đang mở, nhấp vào menu trên cùng "Công cụ", chọn "Tùy chọn thư mục". Chuyển đến tab "Xem" và tìm dòng "Ẩn hệ thống được bảo vệ …" trong danh sách. Bỏ chọn hộp và nhấp vào nút Áp dụng và OK. Bây giờ bạn có thể tìm thấy tệp nhật ký và xem nó. Để thực hiện việc này, hãy nhấp đúp vào nó bằng nút chuột trái hoặc chọn mục "Mở" từ trình đơn ngữ cảnh.
Bước 4
Khi bạn đã tìm thấy lỗi mà bạn đang tìm kiếm, bạn có thể tóm tắt bằng cách hiểu lý do tại sao quy trình bị mắc kẹt. Nếu tệp nhật ký quá lớn hoặc cần được chuyên gia xem xét, bạn nên giảm dung lượng và gửi đến chuyên gia qua email hoặc mạng nội bộ.
Bước 5
Bạn nên sử dụng phần mềm 7Zip miễn phí để nén. Bạn có thể tải xuống tiện ích này từ liên kết sau https://7-zip.org. Chạy chương trình. Trong cửa sổ Explorer đang mở, điều hướng đến tệp của bạn, chọn tệp đó và nhấp vào nút Thêm có dấu cộng màu xanh lá cây.
Bước 6
Trong hộp thoại, chọn loại lưu trữ, ví dụ: zip hoặc rar. Nhấn nút Enter để bắt đầu quá trình tạo kho lưu trữ. Sau khi hoàn thành thao tác, cửa sổ sẽ đóng lại. Trong cùng một thư mục, bạn sẽ thấy một tệp nhật ký nén mà bạn có thể gửi cho một chuyên gia.
