Mạng xã hội lớn nhất Facebook bị nghi ngờ lừa đảo các nhà quảng cáo của mình. Những nghi ngờ ban đầu có thể bùng phát thành một loạt vụ bê bối nổi tiếng: do công ty của Mark Zuckerberg gần đây hoạt động không tốt, những tin tức tiêu cực hơn nữa có thể làm giảm giá trị của một cổ phiếu vốn đã giảm.
Đây là thời điểm khó khăn đối với Facebook. Một đợt bán cổ phiếu không thành công đã dẫn đến thực tế là giá cổ phiếu đã giảm gần một nửa - từ 38 đô la ban đầu xuống còn 20. Các nhà quản lý hàng đầu bắt đầu rời công ty, Facebook bị cáo buộc đã gây áp lực lên một số nhà sản xuất phần mềm độc lập. Và bây giờ, đầu tiên, công ty đã bị bắt quả tang lừa dối các nhà quảng cáo. Xét rằng thu nhập chính của công ty của Mark Zuckerberg đến từ quảng cáo, cú đánh này hóa ra rất nhạy cảm.
Một công ty trẻ, Limited Run, đã tuyên bố với Facebook rằng: trong quá trình điều tra của chính mình, họ đã phát hiện ra rằng 80% số lần nhấp chuột vào các biểu ngữ quảng cáo trên mạng xã hội là từ các tài khoản giả mạo. Điều này có nghĩa là các công ty quảng cáo đã trả tiền cho Facebook cho các nhấp chuột giả mạo, điều này thực sự không tạo ra bất kỳ lợi nhuận nào cho họ. Nói cách khác, mạng xã hội nhận được 80% lợi nhuận một cách bất hợp pháp bằng cách lừa dối các nhà quảng cáo. Limited Run cũng có những phàn nàn khác - công ty cho biết vì thay đổi tên của trang, họ buộc phải tăng ngân sách quảng cáo trên mạng xã hội thêm 2 nghìn đô la. Những nhà quảng cáo bị xúc phạm đã không ngần ngại bày tỏ thái độ, gọi những người thợ của mạng xã hội là cặn bã.
Đáp lại cáo buộc, đại diện Facebook cho biết họ đã tiến hành điều tra các tài khoản giả mạo. Đối với yêu cầu về tiền đổi tên trang, họ làm thủ tục này hoàn toàn miễn phí.
Có thể hiểu được cách quản lý của Facebook - nếu câu chuyện “gian lận” số lần nhấp chuột phát triển, các công ty khác cũng có thể đưa ra yêu sách của họ, và mạng xã hội có rất nhiều điều đó. Nếu các mưu đồ tương tự được thực hiện với các biểu ngữ của các nhà quảng cáo khác, thì mạng xã hội, tốt nhất, sẽ phải từ bỏ các phương pháp chơi trò chơi không trung thực, điều này sẽ làm giảm đáng kể lợi nhuận của công ty. Do đó, điều này sẽ làm giảm giá trị vốn hóa của công ty. Xét cho cùng, vốn thực duy nhất của Facebook là một tỷ người dùng mạng xã hội. Chính họ là những người thu hút các nhà quảng cáo, và nếu sau này phát hiện ra rằng họ đang bị lừa dối với quy mô nghiêm trọng như vậy, thì vận đen thực sự có thể đến với Mark Zuckerberg và mạng xã hội của anh ấy.
