Nếu bạn tìm thấy lỗi trong hoạt động của máy chủ hoặc khi nó bị treo, bạn phải thông báo cho quản trị viên về nó. Bạn có thể liên hệ với anh ấy thông qua diễn đàn, hệ thống nhắn tin cá nhân, biểu mẫu phản hồi, cũng như qua e-mail hoặc điện thoại.
Hướng dẫn
Bước 1
Nhiều cộng đồng trực tuyến có quy định cấm thảo luận công khai về các hành động của chính quyền. Nhưng điều này không áp dụng cho các sự cố trên máy chủ. Nếu diễn đàn có một phần hoặc chủ đề cho các đề xuất cải thiện giao diện người dùng và đăng báo cáo về các lỗi trong hoạt động của nó, vui lòng đăng thông báo của bạn ở đó. Hãy nhớ rằng bạn không thể tiết lộ công khai các lỗ hổng bảo mật mà bạn phát hiện ra, vì thông tin này có thể bị tin tặc khai thác.
Bước 2
Để gửi tin nhắn riêng tư cho quản trị viên, hãy tìm biệt hiệu của anh ta. Xin lưu ý rằng có thể có một số người kiểm duyệt và một quản trị viên. Sau đó vào trang web theo liên kết "Tin nhắn cá nhân" hoặc tương tự. Chọn "Tin nhắn mới", sau đó trong trường "Người nhận", hãy nhập biệt hiệu của quản trị viên. Nhập nội dung tin nhắn của bạn vào trường được cung cấp cho mục này, sau đó nhấp vào nút "Gửi".
Bước 3
Một số trang web có các hình thức liên hệ với chính quyền. Chúng hoạt động tương tự như sách của khách, nhưng tin nhắn do người dùng đăng sẽ không được công khai. Ngay cả người dùng chưa đăng ký cũng có thể liên hệ với ban quản trị theo cách này. Tìm một liên kết trên trang chủ của trang web được gọi là "Phản hồi" hoặc tương tự. Điền vào các trường cho biệt hiệu, địa chỉ email và nội dung thư, sau đó nhấp vào nút "Gửi".
Bước 4
Nếu máy chủ đang chạy, nhưng sự cố đã phát sinh khiến bạn không thể đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của mình, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web bằng e-mail. Nếu bạn không biết cô ấy, hãy truy cập trang web bằng liên kết "Danh bạ". Gửi tin nhắn đến một trong các địa chỉ được chỉ ra ở đó, thuộc về quản trị viên máy chủ hoặc quản trị viên web.
Bước 5
Tình huống khó khăn nhất xảy ra nếu máy chủ không khả dụng và bạn không biết trước địa chỉ email của quản trị viên. Sau đó, liên hệ qua email hoặc tin nhắn tức thì với những thành viên cộng đồng có tọa độ mà bạn biết. Nói với họ rằng máy chủ không khả dụng và yêu cầu họ cho chủ sở hữu của trang web biết hoặc cung cấp cho bạn tọa độ của anh ta. Chắc chắn ít nhất một trong số họ có thông tin cần thiết cho việc này. Xin lưu ý rằng nếu quản trị viên giữ hộp thư điện tử của mình trên cùng một máy chủ với trang web, thì nếu máy này bị lỗi, thư cũng sẽ không được nhận. Bạn có thể cần sử dụng một địa chỉ khác hoặc thậm chí một số điện thoại.
