Người dùng thư điện tử thường gặp phải tình huống hộp thư đã xóa cần được trả lại. Bạn có thể khôi phục hộp thư đã bị xóa do nhầm lẫn, do lỗi hệ thống hoặc do gian lận, một cách độc lập hoặc bằng cách liên hệ với ban quản trị e-mail. Các hành động trong tình huống như vậy phụ thuộc vào thời gian trôi qua kể từ khi xóa và vào hệ thống dịch vụ thư.
Nó là cần thiết
- - Internet;
- - đăng nhập, mật khẩu và các thông tin khác về hộp thư.
Hướng dẫn
Bước 1
Khi đăng ký hộp thư trong bất kỳ hệ thống e-mail nào, tài khoản tương ứng sẽ tự động được đăng ký, tài khoản này sẽ không được lưu khi thư bị xóa. Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn để vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ được nhắc khôi phục hộp thư của mình, để thực hiện việc này, bạn cần nhấp vào nút "Bỏ chặn" hoặc "Khôi phục". Hộp thư sẽ được khôi phục, nhưng tất cả thông tin được lưu trữ trên đó, bao gồm cả các thư cũ, sẽ không có sẵn. Tùy chọn này phù hợp với những người có hộp thư bị ban quản trị chặn do không sử dụng trong một thời gian nhất định (3 tháng đối với dịch vụ mail.ru hoặc 6 tháng đối với dịch vụ khác).
Bước 2
Nếu hộp thư bị xóa bởi bạn hoặc những người khác có mật khẩu, hãy yêu cầu dịch vụ quản trị hoặc hỗ trợ người dùng. Rất có thể, bạn sẽ được nhắc nhập tên và mật khẩu của hộp thư cũ để khôi phục nó. Bạn chỉ có thể trả lại hộp theo cách này nếu chưa đầy một tháng kể từ khi xóa. Theo quy định, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cung cấp hỗ trợ trong trường hợp hộp thư bị xâm nhập trái phép, nhưng nếu hộp thư bị chủ sở hữu cố tình xóa, thì việc khôi phục hoàn toàn không được đảm bảo.
Bước 3
Nếu tài khoản đã bị xóa khi xóa hộp thư, thì hộp thư đó không thể được khôi phục. Trong trường hợp này, bạn có thể tạo một tài khoản mới với một hộp thư có cùng tên. Nếu đã ba tháng kể từ khi xóa hộp thư (trong thời gian này, tên tài khoản được coi là đã được sử dụng), hãy đăng ký một tài khoản mới với cùng thông tin đăng nhập. Nếu bạn thấy rằng tên này đã được sử dụng, mặc dù đã hơn ba tháng trôi qua, thì bạn chỉ có thể tạo một hộp thư với tên người dùng mới. Nếu thông tin đăng nhập của hộp thư cũ rất thân thiết với bạn, hãy liên hệ với chủ nhân của nó và yêu cầu tài khoản của anh ta.
Bước 4
Nếu bạn cần khôi phục hộp thư Outlook (đã xóa bằng lệnh ghép ngắn Get-RemovedMailbox), bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng lệnh Windows PowerShell tương tự. Bạn chỉ có thể khôi phục hộp thư theo cách này nếu nó bị xóa cách đây chưa đầy 30 ngày.
Bước 5
Không một dịch vụ e-mail nào có thể đảm bảo một trăm phần trăm cho việc khôi phục hộp thư đã bị xóa, đặc biệt nếu đã qua một thời gian đủ dài. Hãy chú ý và quan tâm đến bảo mật của thư của bạn. Hãy suy nghĩ trước khi bạn xóa hộp của mình. Nếu bạn hiếm khi sử dụng thư, hãy đảm bảo rằng nó không được sử dụng trong thời gian quy định trong thỏa thuận người dùng.
