Khi phát triển một thiết kế web, một chuyên gia phải duy trì một cách chính xác sự cân bằng giữa tầm nhìn của mình về việc giải quyết một vấn đề, yêu cầu của khách hàng và lợi ích của đối tượng mục tiêu của trang web. Chỉ có sự tuân thủ của thiết kế được thực hiện với lợi ích của người sử dụng mới có thể mang lại thành công cho dự án.
Toàn bộ bản chất của trang web, nghĩa là, nội dung, trọng tâm theo chủ đề của nó (không kể đến bảng màu) - tất cả phụ thuộc vào người dùng mục tiêu mà dự án sẽ có. Ngay cả trước khi tạo trang web, điều quan trọng là phải giải quyết vấn đề này với khách hàng, bởi vì quá trình làm việc tiếp theo phụ thuộc vào câu trả lời cho nó.
Xác định đối tượng mục tiêu của bạn khá đơn giản. Đầu tiên, bạn cần làm nổi bật các danh mục người dùng chính có thể được hưởng lợi từ trang web này. Hơn nữa, họ cần được phân biệt theo các chỉ số khác nhau: độ tuổi, giới tính, chuyên môn, trình độ hiểu biết về máy tính và Internet,… Thứ hai, cần xác định mục đích truy cập trang web này. Và thứ ba, chủ đề của dự án và theo đó, các nhóm người dùng quan tâm đến thông tin này cần được tính đến.
Thông thường, khách truy cập trang web có thể được phân loại thành ba nhóm chính.
Nhóm đầu tiên được đại diện bởi những người sử dụng thiết bị máy tính cũ. Họ thích các trang web đơn giản, dễ tải, không bị tràn ngập hoạt ảnh hoặc hình ảnh. Họ cảm thấy thoải mái nhất với thiết kế văn bản với tỷ lệ đồ họa nhỏ.
Nhóm thứ hai bao gồm phần lớn người dùng. Theo quy định, những người này có thiết bị máy tính đủ tốt cho phép họ duyệt các trang web phức tạp hơn. Tuy nhiên, họ quan tâm đến nội dung bên trong của các trang hơn là thiết kế của chúng. Do đó, đối với nhóm người dùng này, điều đáng làm là tạo các trang web đơn giản và thuận tiện, không bị quá tải với các hoạt ảnh và đồ họa không cần thiết. Thiết kế cổ điển của một trang web như vậy là một trang web có cấu trúc dạng cột. Và cũng với sự hiện diện bắt buộc của một "nắp" với tên của tổ chức.
Nhóm thứ ba là những người tích cực tương tác với lĩnh vực máy tính. Họ chỉ chiếm không quá 5% tổng số người dùng. Họ có phần mềm máy tính mới nhất, họ cảm thấy tự tin trên Internet, họ tiếp nhận thông tin nhanh chóng và tốt, hơn nữa được gửi dưới nhiều hình thức khác nhau (văn bản, âm thanh, video, hình ảnh, v.v.). Danh mục người dùng này, không nghi ngờ gì, sẽ chú ý đến thiết kế của trang web, tính dễ sử dụng, các giải pháp ban đầu.
Nhưng có những tình huống khó xác định nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể. Trong trường hợp này, tốt hơn là tạo một trang web với thiết kế trung tính. Không phức tạp nhưng cũng không quá đơn giản, không chói lóa, tông màu dễ chịu cho mắt. Điều đáng quan tâm là người dùng có thể ở mọi lứa tuổi, cả phụ nữ và nam giới, những người thuộc các ngành nghề khác nhau, có trình độ học vấn khác nhau và với các thiết bị máy tính được lắp đặt khác nhau.
