Để phát triển kinh doanh trên Internet, cần phải đặt trên các trang web không chỉ các mô tả và quảng cáo sản phẩm. Điều quan trọng là điền vào hồ sơ và trang đích với nội dung thuộc nhiều loại và mục đích khác nhau.
Có nhiều điểm tương đồng giữa hai loại nội dung - bài báo thông tin và bán hàng, nhưng chúng khác nhau về bản chất: mục đích và nhiệm vụ được thực hiện.
Văn bản thương mại - - có tính chất quảng cáo và được thiết kế để thúc đẩy người dùng thực hiện bất kỳ hành động nào được nhắm mục tiêu: nhận lời khuyên, đăng ký, gọi điện, đặt chỗ, mua hàng. Theo quy định, chúng được đăng trên các trang chính và trong các phần chính của tài nguyên web.
Các bài viết có tính chất giới thiệu và giáo dục - - giúp bán hàng gián tiếp. Nhằm mục đích kể một điều gì đó thú vị, dạy dỗ, khuyên nhủ. Họ có nhiệm vụ thu hút sự chú ý đến trang web của công ty, tăng sự trung thành với thương hiệu và lấy được lòng tin của người đọc. Thông thường, nơi xuất bản các ấn phẩm như vậy là các blog và diễn đàn.
chứa mô tả về lợi ích sản phẩm, đánh giá và phân loại, ví dụ về trải nghiệm người dùng. Nó có thể được cung cấp các liên kết để so sánh với các chất tương tự, chú ý đến các chương trình giảm giá và khuyến mãi. Nó được thiết kế theo cách để tác động đến phạm vi mong muốn và lợi ích của người tiêu dùng, để thuyết phục họ mua một sản phẩm / đặt một dịch vụ.
là một tài liệu hữu ích và phù hợp liên quan đến chủ đề của trang web. Nó mang đến cho người dùng thông tin cần thiết và có giá trị đối với anh ta, đưa ra các dữ kiện và số liệu đáng tin cậy, giải thích hoặc nhắc nhở điều gì đó. Việc xuất bản như vậy nhằm đảm bảo rằng người đọc thỏa mãn sự tò mò của mình và tìm ra câu trả lời thấu đáo cho câu hỏi của mình.
Bất chấp các mục đích khác nhau của các loại nội dung này, các quy tắc chung cần được lưu ý khi tạo chúng:
1. Tài liệu không được có lỗi chính tả, dấu câu và văn phong.
2. Để đơn giản hóa nhận thức về văn bản, cần phải tách nó ra bằng các tiêu đề phụ, chia nó thành các đoạn văn, chọn phông chữ phù hợp, sử dụng neo, v.v.
3. Cả hai loại nội dung nên được cấu trúc.
4. Yêu cầu chung đối với các bài viết là tỷ lệ tính duy nhất cao.
5. Viết bài nên đi trước việc tìm kiếm và nghiên cứu các thông tin cần thiết, phân tích “chân dung” đối tượng mục tiêu của trang web.
Các thông số phân loại sự khác biệt của các văn bản:
- Phong cách trình bày. Trong các văn bản thương mại, mọi từ ngữ đều cần thiết và được cân nhắc. Các cụm từ ngắn gọn và tập trung. Câu ngắn gọn và rõ ràng. Ấn phẩm có thể tập trung vào thành tích cá nhân của sản phẩm, chứa đựng những nhận định và đánh giá cá nhân, có màu sắc cảm xúc và biểu cảm. Trong các bài báo thông tin, tường thuật được thực hiện từ một người thứ ba, bằng một ngôn ngữ đơn giản và dễ tiếp cận. Một số quyền tự do trong văn bản được cho phép: bạn có thể sử dụng văn bia, bài phát biểu, sử dụng các câu dài.
- Tiêu đề. Tiêu đề của văn bản bán hàng phải "bắt" người đọc, bao gồm các từ khóa và hấp dẫn, độc đáo, sáng tạo. Trong một tiêu đề ngắn gọn và súc tích của bài báo thông tin, cần phản ánh rõ ràng thực chất của điều đã nêu.
- Trận chung kết. Văn bản bán hàng chắc chắn kết thúc bằng lời kêu gọi thực hiện hành động được nhắm mục tiêu và chứa một liên kết (hoặc một nút): mua, truy cập, đặt hàng, đăng ký, v.v. Ở cuối bài báo thông tin, họ tóm tắt, đưa ra khái quát, kết luận.
- Mức độ liên quan đến các truy vấn tìm kiếm. Tối ưu hóa SEO là điều bắt buộc đối với bản thương mại. Trong các bài báo thông tin nhằm mục đích người đọc cảm nhận thoải mái về chúng, việc tính đến các truy vấn tìm kiếm không quá quan trọng.
- Mỗi loại văn bản có cấu trúc riêng.
Tổng hợp những điểm giống và khác nhau về nội dung, bạn có thể đưa ra các định nghĩa sau:
- một loại ấn phẩm quảng cáo, mục đích là bán ở định dạng "tại đây và ngay bây giờ". Yếu tố bắt buộc là lời kêu gọi hành động (mua hàng / đặt hàng, đăng ký, gọi điện, v.v.) - gọi hành động (CTA). Định dạng của văn bản được xác định theo loại của nó (trang đích, quảng cáo, v.v.), có tính đến bản chất của sản phẩm đang được quảng bá và sự xuất hiện của đối tượng mục tiêu. Nhưng bất chấp điều này, văn bản thương mại luôn được cấu trúc rõ ràng: tiêu đề, lợi ích và lời kêu gọi thực hiện hành động được nhắm mục tiêu.
- sản phẩm không phải là quảng cáo, mà có tính chất nhận thức. Mục đích của nó là thu hút người đọc vào kịch bản bán hàng bằng cách cung cấp cho họ những thông tin thú vị và hữu ích. Yếu tố quan trọng nhất của văn bản là “đề mục”, đoạn văn chính phản ánh thực chất của điều được nêu - đoạn dẫn đầu (Lead). Cấu trúc của bài viết được giữ nguyên bất kể chủ đề và phương pháp trình bày của tài liệu - đây là tiêu đề, lời dẫn, nội dung chính và phần kết.
Cần lưu ý rằng nếu bạn tiếp cận việc viết nội dung một cách chính xác và đúng đắn, thì văn bản bán hàng luôn có thể trở nên đầy đủ thông tin nhất có thể. Nhưng quy tắc ngược lại không phải lúc nào cũng hoạt động. Một bài báo thông tin ảnh hưởng đến doanh số bán hàng một cách gián tiếp và theo thời gian, vì nó có chứa quảng cáo ẩn.
