PR ở Nga là một hiện tượng tương đối mới, tuy nhiên, hầu hết mọi tổ chức tự trọng đều cho rằng cần phải có người quản lý PR trong đội ngũ nhân viên. Đồng thời, không phải ai cũng hiểu Quan hệ công chúng là gì và tại sao chúng lại cần thiết.
PR là gì
Bản thân khái niệm PR đã xuất hiện vào đầu thế kỷ 20, mặc dù tất nhiên, lịch sử của hiện tượng này lâu đời hơn nhiều. Ngay cả trong những ngày của La Mã Cổ đại, vẫn có những người có nhiệm vụ thuyết phục người dân rằng hệ thống nhà nước hiện tại là tốt nhất. Vì vậy, Quan hệ công chúng có nghĩa là tạo ra hình ảnh tích cực về một sự vật, hiện tượng hoặc con người và đưa hình ảnh này vào tâm thức quần chúng. Một trong những công cụ PR gián tiếp là quảng cáo, nhưng có nhiều công nghệ PR hơn thế nữa. Để tạo ra một hình ảnh tích cực về các chính trị gia, các nhân vật của công chúng, các công ty thương mại, báo chí, tiếp thị, tâm lý học, và đôi khi thậm chí cả tuyên truyền và thao túng tích cực cũng được sử dụng.
Sự xuất hiện của vô số các cơ quan quan hệ công chúng ở Hoa Kỳ trong những năm 1920 là phản ứng trước hoạt động tích cực của các "cào đất" - một nhánh báo chí chuyên vạch mặt những người nổi tiếng.
Tất cả các phương pháp này được sử dụng để tạo ra thái độ mong muốn của đối tượng mục tiêu đối với một đối tượng hoặc hiện tượng cụ thể. Tùy thuộc vào các nhiệm vụ được đặt ra, PR có thể được thiết kế cho cả những nhóm lớn người và cho những cá tính được xác định nghiêm ngặt.
Ví dụ, đối với một công ty thiết kế đường, đối tượng mục tiêu chính là khách hàng chính phủ, không phải công chúng, mặc dù có thể nảy sinh một tình huống trong đó cần có thái độ tích cực từ những người bình thường (ví dụ: trước khi tổ chức các phiên điều trần công khai về việc xây dựng một con đường trong khu dân cư).
Các hình thức và phương pháp PR
Có khá nhiều kiểu PR. Các chuyên gia vẫn tranh cãi về một số trong số chúng, bởi vì họ không chắc rằng chúng liên quan cụ thể đến khoa học quan hệ công chúng. Có lẽ loại PR đầu tiên là chính trị. Nó liên quan đến cả các chiến dịch trước bầu cử và các vấn đề về hình thành và duy trì hình ảnh của một chính trị gia vốn đã thành danh. PR xã hội nhằm mục đích tạo ra nhận thức tích cực về hoạt động của các quỹ từ thiện trong xã hội, chẳng hạn bằng cách tổ chức các sự kiện có ý nghĩa xã hội với mức độ đưa tin tối đa trên báo chí. Các nhà quản lý PR của các tổ chức thương mại, như một quy luật, giải quyết vấn đề hình thành các liên tưởng tích cực với thương hiệu của công ty giữa các đối tượng mục tiêu.
Trong năm 2010, chỉ riêng ở Nga, hơn một tỷ rưỡi đô la đã được chi cho hoạt động PR của các tổ chức thương mại.
Ngoài ra, họ cũng tham gia vào cái gọi là "PR nội bộ", làm tăng lòng trung thành của nhân viên trong tổ chức. Cụm từ phổ biến "Black PR", xuất hiện vào đầu những năm 90 ở Nga, có nghĩa là việc sử dụng các phương pháp "bẩn" để chống lại các đối thủ cạnh tranh: công bố bằng chứng thỏa hiệp, giả mạo, hành động khiêu khích.
