Khi chẩn đoán kết nối Internet, để loại bỏ nguyên nhân gây ra sự cố mạng, người dùng phải thực hiện các thao tác khôi phục quyền truy cập được liên kết với cài đặt kết nối. Nếu không thể nâng mạng lại, bạn có thể dùng đến thủ tục xóa bảng định tuyến.
Hướng dẫn
Bước 1
Xóa bảng định tuyến được thực hiện nếu không thể khôi phục kết nối mạng bằng các phương pháp khác. Để đặt lại, bạn cần gọi dòng lệnh và nhập lệnh thích hợp.
Bước 2
Mở menu Bắt đầu và nhập Dấu nhắc Lệnh vào thanh tìm kiếm. Nhấp chuột trái vào kết quả và đợi cửa sổ đen trắng xuất hiện, trong đó bạn sẽ cần nhập truy vấn cần thiết.
Bước 3
Đặt con trỏ đến vị trí bắt đầu và sử dụng bàn phím để viết lệnh:
tuyến đường –f
Nhấn Enter để bắt đầu thực hiện lệnh. Chờ một vài giây cho đến khi dữ liệu được đặt lại và một dòng mới xuất hiện trong cửa sổ nhắc lệnh. Bảng định tuyến đã được xóa và bạn có thể đóng thiết bị đầu cuối.
Bước 4
Sau khi hoàn tất quy trình, tất cả các tuyến đường được chỉ định trong cài đặt kết nối mạng sẽ được đặt lại. Tất cả dữ liệu do người dùng nhập sẽ bị xóa và bạn có thể nhập lại cài đặt mạng của mình. Truy cập Internet cũng sẽ bị mất.
Bước 5
Nếu ISP của bạn sử dụng các tuyến đường tự động và DHCP để kết nối với mạng, bảng định tuyến sẽ được khôi phục sau khi khởi động lại. Để khôi phục cài đặt, không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt bộ điều hợp, nhưng khởi động lại máy tính để tất cả cài đặt đã thực hiện trước đó được cài đặt lại.
Bước 6
Trong trường hợp sau khi khởi động lại, dữ liệu không được khôi phục, bạn sẽ phải kê đơn thủ công các thông số cần thiết theo hướng dẫn của nhà cung cấp.
Bước 7
Nếu kết nối vẫn không hoạt động sau khi khởi động lại máy tính, bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp. Mô tả sự cố và mã lỗi xuất hiện trong quá trình kết nối, đồng thời báo cáo các thao tác bạn đã thực hiện để khắc phục sự cố. Việc thiếu quyền truy cập vào mạng có thể do thiết bị được lắp đặt bên cạnh nhà cung cấp dịch vụ của bạn để truy cập Internet.
